in data 11-11-2018 09:19 AM
Buongiorno. Ho un Samsung Galaxy S8 è ultimamente mi succede che il telefono, soprattutto nelle ore notturne oppure quando è in carica, mi cambi gli sfondi da solo. Sapreste per caso dirmi a cosa possa essere collegato? Grazie
in data 13-11-2018 10:45 AM
Ciao Doc93,
hai di recente installato qualche app, o launcher?
Puoi fare un test in modalità sicura?
Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.
Nello specifico, basterà:
- spegnere il telefono
- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti
- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.
Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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