Macchie display Galaxy Note 8

[GIANNO]

Ciao, 

sono un possessore di Galaxy Note 8 preordinato e ricevuto il 15 settembre, dopo soli due mesi di utilizzo sto notando la comparsa di aloni sotto al display che mi danno un fastidio tremendo,oltre ad essere orrendi. 

Qualcuno sa come posso risolvere questo problema? Secondo voi è un difetto del mio smartphone e basta o ci sono altri che hanno notato le stesse macchie? Il telefono oltre alla garanzia ha anche la Samsung Mobile Care.....spero che qualcuno possa aiutarmi a capire come procedere....

Grazie....saluti.

[Giancky]

Ho 2 note 8 ed in entrambi mi sono comparse aloni inerenti a un gioco a cui giochiamo io e mia moglie cioè FARM HEROES SAGA. Faccio presente che ho avuto anche un note 4 e si è verificato lo stesso problema. Il primo è già partito x l assistenza il sec partirà più avanti. Vorrei sapere cm mai sono apparse. Mi hanno detto che forse xke scalda e allora è successo. Ma se fosse Cs sarebbero dovute apparire anche sull s 9 plus che ho. Ho provato a disinstallare a fare l hard reset ma niente. Vorrei capire il difetto d questi cellulari

[Riccardo_F]

Ciao Giancky,

ti ho risposto QUI.

Ciao,

[JBKris]

Ho le stesse macchie scure come posso fare per risolvere?

[Veronica_F]

Ciao JBKris, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno riscontrato è esattamente come quello descritto dall'utente @Giancky?

In questo caso è opportuno fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato. Puoi trovare il centro più vicino a te in modo semplice e veloce seguendo questa guida:

• Come trovare un centro assistenza autorizzato 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[JBKris]

Grazie mille vi tengo aggiornati

[Lello1982]

Con il mio note 8 ha distanza di pochi mesi della scadenza della garanzia "04/2020" ho avuto lo stesso problema. Telefono tenuto maniacalmente perfetto fin dal primo giorno oggi vedo questo leggero accavalllamento d'immagini sul mio display. Il vostro centro di assistenza nei pressi della mia zona purtroppo mi ha detto che non è riparabile in garanzia giustamente scaduta ad aprile. Però non riesco a farmi capace come un vostro prodotto di alta fascia a scadenza della garanzia inizi a cacciare questo difetto che da quanto posso notare dai vostri blog è proprio un difetto del display samsung. Vi ripeto, telefono tenuto maniacalmente in ottime condizioni.

[Veronica_F]

Ciao Lello1982, benvenuto sulla Community Samsung,

noti dunque delle macchie sul display come se vi fosse un'ombra statica di un'altra schermata mentre utilizzi il dispositivo? In questo caso ti confermo che si tratta del cosidetto effetto burn-in, che può presentarsi su un display Amoled se si tende a visualizzare una schermata specifica per lungo tempo.

Si tratta di un fenomeno che può presentarsi su questa tipologia di display a prescindere dalla tipologia di prodotto e dalla sua età: a seconda del tipo di utilizzo, può anche non presentarsi.

Se il dispositivo è in garanzia e non presenta danni fisici, i nostri centri di assistenza provvedono alla riparazione gratuita; tuttavia, essendo nel tuo caso scaduta, è regolare che il centro abbia emesso un preventivo di spesa.

Restiamo a disposizione.

Ciao