Impronte digitali, password backup dimenticata

[salvo-canc]

Buonasera non riesco più ad impostare le impronte digitali, ho dimenticato la password e non compaiono le impronte digitali, cosa dovrei fare ?

[Veronica_F]

Ciao deliadelia, Benvenuta sulla Community Samsung!

Hai provato a visionare questa procedura? 

Facci sapere esattamente quali difficoltà stai riscontrando

Ciao

[EliS1]

Scusate ma avete fatto una stupidaggine con questo sistema. 

Oggi volevo riattivare le impronte e mi esce password di backup che ovviamente dopo secoli non ricordo e l'unica cosa che fa è di aumentare il numero dei tentativi e non posso sbloccare la situazione in nessun'altro modo.

Scusate ma la soluzione vi sembra logica di dovere ripristinare il cellulare ai dati di fabbrica? Per me no ci dovrebbe essere un sistema migliore. Non ho nessuna intenzione di fare di nuovo un hard reset e quindi non userò mai più le impronte etc... Grazie per rendere più difficili e cose.

[Riccardo_F]

Ciao EliS1,   

comprendo il tuo disagio e le tue ragioni.

Il blocco con le impronte digitali, tuttavia, è un sistema che offre un margine più alto di sicurezza nella protezione dei dati.

Per queste ragioni si accompagna sempre ad un ulteriore codice (pin o password) che ne accresca ulteriormente la sicurezza e/o che permetta comunque l'accesso al dispositivo da parte del suo legittimo proprietario nel caso in cui l'impronta non venga rilevata correttamente.

Capisco assolutamente che il reset non sia un'operazione piacevole, ma si rende necessaria nel caso specifico. 

Questi parametri vengono adottati oggigiorno su qualsiasi sistema di crittografia presente sui sistemi operativi di smartphone e tablet.

A presto! :smileyhappy:

[fernandocosimo]

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@salvo-canc  ha scritto:
Quando vado nelle gestione impronte mi chiede solo la password backup e non mi richiede l'impronta

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[Gianni6508]

Dimenticato password di sblocco ma funziona sblocco impronte

[Sabrina_B]

Ciao Gianni6508,

potrai seguire le indicazioni che troverai qui.

Una voltra sbloccato il telefono da remoto, potrai effettuare un backup ed un reset sempre tramite lo stesso portale.

Considera, infatti, che per modificare il pin una volta sbloccato il telefono, dovresti comunque conoscere quello precedente.

Resto a disposizione,

[frsirima]

Buongiorno,

stamattina, accendendo il cellulare, ho digitato il codice PIN e, sorpresa, ho trovato lo schermo bloccato! Mi chiede di inserire una password... ma non so quale sia! Ho provato a inserire il codice PUK ma non lo riconosce.

Cosa devo fare?

Devo buttare il cellulare? Mi aiutate, per favore?

Il n. di telefono è [RIMOSSO: DATO PERSONALE]

Grazie

[Veronica_F]

Ciao frsirima, Benvenuto sulla Community Samsung,

per comprendere l'accaduto, abbiamo la necessità di alcuni dettagli.

Potresti indicarci il modello esatto del tuo dispositivo?

Il dispositivo ti ha richiesto una password di sblocco schermo dopo aver inserito il PIN della SIM?

Considera che il dispositivo richiede un PIN o una Password di sblocco schermo solo nel momento in cui viene impostata dall'utente. Tuttavia, qualora non conoscessi tale password, puoi provare a sbloccare il dispositivo seguendo le indicazioni presenti QUI.

Per poter attuare la procedura, è necessario che il dispositivo sia associato a un Samsung Account.

Facci sapere!

 Ciao

[Giulian]

Buon giorno non ci  riesco a mettere un voi ci al mio cell mi chiede mettere la password del back-up dove lo trovo non lo ricordo.

[Zaźzu]

Il mio S20 mi chiede la password ogni 72 ore e io non la ricordo. Ne ho piu' di uno, e' possibile farlo senza cancellare nulla?