Impronte digitali, password backup dimenticata

[salvo-canc]

Buonasera non riesco più ad impostare le impronte digitali, ho dimenticato la password e non compaiono le impronte digitali, cosa dovrei fare ?

[Angelo_O]

Ciao salvo-canc, benvenuto nella nostra Community!

La tua impronta viene riconosciuta? Se si puoi accedere alla gestione delle impronte, rimuoverla e reimpostarne una nuova.

[salvo-canc]

Quando vado nelle gestione impronte mi chiede solo la password backup e non mi richiede l'impronta

[Angelo_O]

Prova con un Wipe cache partition.

Per poter procedere, segui queste istruzioni:

- Verifica che ci sia abbastanza autonomia sulla batteria;

- Spegni il device;
- Tieni premuti contemporaneamente Vol+ e Power (qualora non funzionasse, aggiungi alla combinazione anche il tasto Home);
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorri fino alla voce Wipe cache partition spostandoti con i tasti Vol+, Vol-;
- Conferma l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power;

Una volta confermato il Wipe cache partition, sposta il cursore sulla voce reboot system now; confermando la selezione con il tasto Power, il sistema verrà riavviato.

Se anche in questo modo non è possibile accedere alla gestione delle impronte sarà necessario eseguire un ripristino completo del dispositivo.

[Anonymous User]

Aiuto ! Mi si è bloccato il tablet appena acquistato perché non è riuscito a riconoscere l impronta e mi chiede la password di backup che ovviamente ho dimenticato! Cosa devo fare? Portarlo in assistenza?

[Angelo_O]

Ciao francescagrassi, benvenuta nella nostra Community!

Se sbagli per 5 volte di seguito la password, ti viene richiesto di inserire i dati del tuo account. Una volta sbloccato potrai procedere ad eseguire un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

[asmae]

Buonasera ho dimenticato la password per backup e ripristino mio cell samsung galaxsy cuore plus e voglio ripristinarlo cosa posso fare grazie

[miloss1]

Salve ho un problema.
Premetto che da quando ho comprato l's6 non mi andava il blocco con le impronte ( non le riconosceva dopo averle impostate) ho letto su internet che era un problema diffuso e che a breve sarebbe uscito un'aggiornamento sicché mi sono rassegnato e ho cambiato tipo di blocco.
Ho appena fatto l'aggiornamento, vado nelle impostazioni su impronte digitali e mi chiede la password di backup. Io sono convinto di ricordarmela visto che uso sempre la solita ma a quanto pare non è quella... il problema è che non mi fa più impostare le impronte come blocco perché mi chiede la password di backup... soluzioni?

[cesarecingari1]

Non riesco ad bloccare con impronta...nn ho mai impostato pass backup e con goagle mi dice errati