in data 04-12-2017 10:14 AM - data ultima modifica 25-09-2019 12:47 PM autore Cornelia_M1
Buongiorno a tutti!
Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.
Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via?
Non disperare! Puoi sbloccare il tuo dispositivo da remoto!
Ecco i passaggi:
https://findmymobile.samsung.com/
NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto
Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato!
Per poter utilizzare il servizio è necessario, naturalmente, che il telefono sia connesso ad una rete internet (WIFI o dati) e che non sia stato disattivato il backup del proprio PIN dalle impostazioni di sicurezza.
Sui dispositivi più recenti le impostazioni di sicurezza si trovano nel menu Impostazioni > Dati biometrici e sicurezza > Trova dispositivo personale.
In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.
Alla prossima!
Ciao,
in data 17-01-2018 03:39 PM
ma se il dispositivo non era connesso ad una wifi come faccio?
in data 28-02-2018 11:21 AM
Peccato che se il telefono è disconnesso dalla connessione dati o dal wi fi non ci sia alcuna possibilità di sbloccarlo! L'app non riesce localizzare il telefono e anche provando ad abbassare la tendina e cliccando sull'icona wi fi o dati, questi non si attivino e il sistema continui a chiedere l'emissione della pw alfa numerica!
Non posso credere che non ci sia alternativa al reset (con conseguente perdita di tutti i contenuti), che mi è stato suggerito!
in data 28-02-2018 11:43 AM
in data 24-05-2018 08:03 PM
Ciao Ivan,
Se seguo i tuoi passaggi come faccio alla fine a immettere un nuovo segno, visto che mi chiede ancora il precedente???
Grazie. Ciao.
in data 24-05-2018 08:28 PM
Ciao,
se segui i passaggi di cui sopra ti dovrebbe cancellare completamente il metodo di blocco per essere configurato ex novo.
Cosa hai notato sul telefono quando hai effettuato lo sblocco da PC?
A presto.
in data 05-01-2019 04:52 PM
Ho provato e riprovato ma solo adesso mi sono accorto che il Tablet non ha connessione internet e non me lo fa inserire. Non riesco a sbloccarlo. Possibile che sia perché non é connesso ad alcuna rete?
05-01-2019 05:16 PM - modificato 05-01-2019 05:16 PM
Ciao Thommy, benvenuto in Community,
senza connessione internet, non è possibile eseguire lo sblocco da remoto.
In tal caso, sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro assistenza.
Cliccando qui troverai una guida per individuare quello più vicino.
Ciao,
Sabrina
Samsung Community Moderator
in data 08-01-2019 01:49 PM
Buon pomeriggio,
se non è stato inserito lo sblocco da remoto come si può procedere?
Grazie.
in data 08-01-2019 02:09 PM