bloccare il cellulare in caso di furto.

[eugeniobarrilli]

Buongiorno, volevo chiedere se in caso di furto del cellulare, Samsung riesce a bloccarlo? Cosa si deve fare per poterlo eventualmente bloccare se rubato?

Saluti.

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao eugeniobarrilli,

mi dispiace per il furto subìto :smileysad:

Ti consiglio di disporre il blocco imei del dispositivo tramite il tuo gestore telefonico ed effettuare una denuncia presso le Forze dell’Ordine indicando il codice imei del prodotto.

Successivamente potrai inviare una copia della denuncia al seguente numero di fax 0704630920.

Sarà nostra cura inserire il terminale in una black list.

Il blocco effettuato dal tuo gestore telefonico si esprimerà in una segnalazione di servizio limitato e/o nessun servizio sul cellulare in questione.

Lato Samsung invece, in caso di richiesta di assistenza, il prodotto non sarà riparato e segnalato immediatamente alle autorità, in quanto facente parte della lista degli imei rubati o smarriti.

Se prima del furto è stata attivata la funzione 'controlli remoti', inoltre, potrai accedere qui con il tuo Samsung Account e tentare di rilevare il tuo telefono o fare un reset.

In alternativa, utilizzando il link sottostante, potrai utilizzare il canale Google, accedendo con il tuo Google Account e provare a rintracciare il terminale tramite Google Maps, far squillare il terminale o bloccarlo. Nel caso in cui, tuttavia, abbia abilitato la funzione “posizioni simulate”, la posizione segnalata potrebbe non essere esatta.

Ti auguro di tornare al più presto in possesso del tuo telefono.

Ciao

[RGSam]

Cerco di trasmettere via fax al numero da voi segnalato COPIA DELLA DENUNZIA DI FURTO  del mio Samsung.

Non ho però alcuna risposta. E' possibile avere invece un indirizzo Mail cui spedire?

Grazie

RGSam

---

sabrina_b ha scritto:

Ciao eugeniobarrilli,

mi dispiace per il furto subìto :smileysad:

Ti consiglio di disporre il blocco imei del dispositivo tramite il tuo gestore telefonico ed effettuare una denuncia presso le Forze dell’Ordine indicando il codice imei del prodotto.

Successivamente potrai inviare una copia della denuncia al seguente numero di fax 0292130912.

Sarà nostra cura inserire il terminale in una black list.

Il blocco effettuato dal tuo gestore telefonico si esprimerà in una segnalazione di servizio limitato e/o nessun servizio sul cellulare in questione.

Lato Samsung invece, in caso di richiesta di assistenza, il prodotto non sarà riparato e segnalato immediatamente alle autorità, in quanto facente parte della lista degli imei rubati o smarriti.

Se prima del furto è stata attivata la funzione 'controlli remoti', inoltre, potrai accedere qui con il tuo Samsung Account e tentare di rilevare il tuo telefono o fare un reset.

In alternativa, utilizzando il link sottostante, potrai utilizzare il canale Google, accedendo con il tuo Google Account e provare a rintracciare il terminale tramite Google Maps, far squillare il terminale o bloccarlo. Nel caso in cui, tuttavia, abbia abilitato la funzione “posizioni simulate”, la posizione segnalata potrebbe non essere esatta.

Ti auguro di tornare al più presto in possesso del tuo telefono.

Ciao

---

[Olimpia]

Mi ha rubato il cellulare ieri 6 ottobre 2017 Galaxy Samsung j368jb

[Sabrina_B]

Ciao Olimpia,

mi dispiace :womansad:

Ti consiglio di seguire le istruzioni che ho indicato sopra.

[dina36]

Ciao Sabrina, confermo che purtroppo il nr di fax che hai dato non risponde mai

[danitudi971]

Ciao,

basta che lo hai mandato e hai la conferma di ricezione: saranno poi gli uffici dietro ad avviare le procedure

A presto.

[dina36]

No scusa mi sono espressa male, intendevo dire che non consente mai la trasmissione

[danitudi971]

Ah leggevo in altri thread che avevano anche un altro numero ovvero 0704630920.

Speriamo che domani @Sabrina_B possa confermarcelo

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao dina36,

chiedo scusa.

Il numero precedente fornito è stato dismesso.

Quello attualmente attivo è 0704630920.

Ringrazio danitudi971 per la segnalazione.

Buona giornata a tutti :womanhappy: