Buongiorno sono Alessio
Ieri sera mi è uscita una piccola ma lunga riga rosa verticale che percorre tutto il display..
Questa linea ogni tanto sparisce e poi riappare sempre più frequentemente e resta visibile sempre più a lungo nel tempo.. ho fatto una ricerca su internet ed ho trovato molta gente che ha avuto il mio stesso problema..
Ho avuto un problema simile con il mio vecchio telefono LG che dopo 3 volte di fila mi ha dato lo stesso problema non mi ha voluto riconoscere il guasto facendomi scadere la garanzia e per questo motivo ho deciso di acquistare un altro telefono TOP di gamma "meno di un anno fa il vostro s7 edge"..
Io il mio telefono lo uso molto per lavorare e vedere ogni giorno questa riga rosa mi da estremamente fastidio..
Spero che questo problema sia risolto prontamente dai vostri centri assistenza..
Non vorrei nuovamente cambiare il mio cellulare..
Aspetto una vostra cortese risposta
Ciao,
Se il problema è solo lo schermo con la linea rosa ed è ancora in Garanzia la riparazione sarà gratuita esibendo lo scontrino di acquisto.
A presto.
Ciao kack, Benvenuto sulla Community Samsung!
Sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tuo S7 Edge 😞
Il dispositivo verrà riparato gratuitamente da un nostro centro autorizzato a due condizioni:
- Se il dispositivo è ancora in garanzia, ossia rientra nei 24 mesi previsti a partire dalla data d'acquisto dichiarata nella fattura;
- se il dispositivo presenta unicamente la linea anomala sul display, e non è interessato, dunque, da danni fisici derivati da urti o manomissioni di tipo hardware e software.
Il terminale può essere dunque periziato dai nostri tecnici che, tenendo conto delle condizioni sopra indicate, valuteranno le opportune modalità di assistenza.
Se desideri potrai indicarci il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino 
Facci sapere!
Ciao
@Ivan_M ha scritto:
Ciao skyghost,
come indicato nel mio precedente post, è necessario fare una distinzione tra normale usura e danni evidenti causati da un utilizzo improprio.
Il tuo dispositivo presenta danni estetici quindi ha perso la sua conformità o presenta solo normale usura?
Se il prodotto è conforme puoi tranquillamente richiedere un intervento in garanzia e, nel remoto caso in cui il problema dovesse ripresentarsi, siamo sempre a disposizione nell'analizzare il caso.
Molti utenti con dispositivi conformi, hanno ricevuto un intervento in garanzia risolvendo definitivamente il problema.
Se hai bisogno di conoscere le varie modalità di assistenza disponibili scrivici pure o contattaci tramite il canale che preferisci
Ciao
Ciao skyghost,
in realtà non hai mai risposto alla mia domanda 
Di sicuro per un semplice graffio non avrai problemi ad usufruire della garanzia.
Ciao sligo,
se hai bisogno di assistenza siamo a disposizione
Ti ricordo che i post senza significato o post fuori tema non sono consentiti dal regolamento.
Grazie
Ciao Giofed88,
qual è il nome del centro di assistenza al quale ti sei rivolto?
Per quanto riguarda i tempi di riparazione, alcuni nostri centri assistenza effettuano la riparazione rapida in due ore; tuttavia vi sono altri centri che non forniscono tale servizio, ma normalmente riparano comunque in qualche giorno lavorativo, a meno che non sia necessaria una spedizione verso il laboratorio di riferimento, in quanto non è possibile intervenire in loco.
Facci sapere
Ciao
