Buongiorno sono Alessio
Ieri sera mi è uscita una piccola ma lunga riga rosa verticale che percorre tutto il display..
Questa linea ogni tanto sparisce e poi riappare sempre più frequentemente e resta visibile sempre più a lungo nel tempo.. ho fatto una ricerca su internet ed ho trovato molta gente che ha avuto il mio stesso problema..
Ho avuto un problema simile con il mio vecchio telefono LG che dopo 3 volte di fila mi ha dato lo stesso problema non mi ha voluto riconoscere il guasto facendomi scadere la garanzia e per questo motivo ho deciso di acquistare un altro telefono TOP di gamma "meno di un anno fa il vostro s7 edge"..
Io il mio telefono lo uso molto per lavorare e vedere ogni giorno questa riga rosa mi da estremamente fastidio..
Spero che questo problema sia risolto prontamente dai vostri centri assistenza..
Non vorrei nuovamente cambiare il mio cellulare..
Aspetto una vostra cortese risposta
Ciao Dfoxs,
i danni estetici sono appunto danni (non guasti), quindi anomalie causate da un utilizzo non corretto.
Ad esempio una crepa, anche se piccola, non è un guasto ma un danno causato.
I segni e graffi che si creano con l'utilizzo quotidiano sono normale usura, e non sono considerati danni estetici.
La warranty card, che è un documento ufficiale, stabilisce le clausole generali.
I casi particolari vengono sempre analizzati tramite perizia tecnica presso un centro Samsung autorizzato.
L'eventuale difetto comune viene risolto in garanzia in tutti i casi in cui il telefono non abbia perso la sua conformità (o garanzia).
Per esempio, nel caso di un dispositivo con display rotto, la garanzia è invalidata sino a quando non viene ripristinata la sua conformità tramite una riparazione da parte di Samsung. In questo caso il dispositivo non potrà ricevere nessun intervento in garanzia sino a quel momento.
Spero di aver fatto maggiore chiarezza.
Grazie 
Buona giornata!
Ciao skyghost,
mi dispiace per il tuo disappunto.
Per il tipo di problematica che riscontri, è necessario interfacciarsi con un centro di assistenza autorizzato per una perizia.
Se il dispositivo non presenta danni causati (es. segni di urto/caduta) o manomissioni e rientra nei 24 mesi di garanzia, la riparazione verrà effettuata gratuitamente.
Come indicato, infatti, da @Ivan_M, l'eventuale difetto comune viene risolto in garanzia in tutti i casi in cui il telefono non abbia perso la sua conformità (o garanzia).
Se desideri, indica pure il tuo C.A.P., possiamo suggerirti il centro più vicino alla tua zona.
Siamo a disposizione
Ciao
Ciao skyghost,
come indicato nel mio precedente post, è necessario fare una distinzione tra normale usura e danni evidenti causati da un utilizzo improprio.
Il tuo dispositivo presenta danni estetici quindi ha perso la sua conformità o presenta solo normale usura?
Se il prodotto è conforme puoi tranquillamente richiedere un intervento in garanzia e, nel remoto caso in cui il problema dovesse ripresentarsi, siamo sempre a disposizione ad analizzare il caso.
Molti utenti con dispositivi conformi, hanno ricevuto un intervento in garanzia risolvendo definitivamente il problema.
Se hai bisogno di conoscere le varie modalità di assistenza disponibili scrivici pure o contattaci tramite il canale che preferisci
Ciao
Ciao Gregory63, Benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace che il tuo dispositivo stia presentando una riga rossa sul display 😞
Per ricevere assistenza potrai fare riferimento al seguente centro:
AUDIOVIDEO SNC
VIA DE GASPERI ALCIDE, 4/E
VIBO VALENTIA - 89900 - VV
In alternativa, è possibile valutare come soluzione anche un ritiro a domicilio, che è possibile richiedere contattando il numero verde 800.578.277.
Facci sapere 
Ciao
