in data 17-11-2016 08:48 AM
Buongiorno, come è possibile trovare dopo tre gironi di non utilizzo i gear icon x lasciati nella loro custodia in carica, completamente scarichi e non utilizzabili???come funziona esattamente la carica dell'accumulatore?? è continua, non smette fino alla completa scarica?
Come funziona il ciclo di ricarica???
Grazie
in data 17-07-2017 04:33 PM
Ciao ale15, Benvenuto nella nostra Community!
Per far verificare e risolvere la problematica che riscontri con la custodia delle tue IconX, sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza.
Se mi fornisci la tua Città o Cap, sarò lieto di indicarti il centro autorizzato più vicino a te.
Fammi sapere!
Ciao
Andrea
Samsung Community Expert
in data 13-08-2017 12:14 AM
Buon giorno,
trovo davvero assurdo che il problema non sia stato risolto.
Capisco che voi della community non abbiate responsabilita' ma per noi utenti e' un problema grosso questo difetto perche' di difetto si tratta.
Non potete addurre che le icon X siano state progettate per un utilizzo quotidiano, dove lo ha scritto Samsung questo?
Perche' sul sito ufficiale le icon X sono pubblicizzate praticamente solo a scopo fitness e quindi ci state dicendo che dobbiamo correre tutti i giorni?
Ho anche le cuffie wireless di Apple e ok non hanno i sensori cardio ma di certo non e' questo il motivo per cui le loro si spengono e le nostre no.
L'idea e' che Samsung se ne sia altamente fregata del problema che scommetto risolvera' nel prossimo modello.
Intanto noi rimaniamo con un modello difettoso.
Un salutone
in data 13-08-2017 01:14 AM
Sono pienamente d'accordo. Mi dispiace solo che questo difetto non sia pubblicizzato a dovere. Infatti me ne sono accorto solo dopo aver trovato le cuffie morte senza motivo e nella ricerca del possibile problema ho scoperto l'inghippo. E poi ripeto, sono sicuro che via software si potrebbe risolvere tranquillamente. Non capisco perché non farlo. Se è una mossa di marketing dubito fortemente che chi come me le ha avute al primo giro, compri le prossime.
in data 23-08-2017 02:00 PM
Ciao, volevo sapere se l'astuccio del gear si può ricaricare senza gli auricolari posizionati all'interno
in data 25-08-2017 10:28 AM
Ciao Ciccymora,
ti confermo che la base delle iconX può essere ricaricata anche senza contenerle, infatti dispone di una sua batteria :smileyhappy:
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 25-08-2017 12:06 PM
Ciao Sabrina, grazie per la risposta. Volevo chiederti se sai indicarmi dove posso acquistare il cavetto corto originale samsung per ricaricare, l'ho perso e on line sul sito samsung nn riesco a trovarlo. Gli altri siti commerciali lo hanno compatibile, ma io vorrei acquistarlo originale samsung. Grazie
in data 28-08-2017 12:24 PM
Ho lo stesso problema da un anno, o lascio le cuffie in carica giorno e notte, o quando mi servono sono regolarmente scariche.. Questo le rende praticamente inutilizzabili.
Ho visto che parlate di una procedura di spegnimento pigiango un tastino con una graffetta (che mi sembra scomodissimo se devo farlo ogni volta) ma non ho capito se poi per usarle sia necessario pigiare nuovamente lo stesso tastino.. O si riavviano da sole in qualche modo?
Inoltre, visto che hanno un'autonomia molto ridotta che non arriva alle due ore, spesso sono costretto ad usarne solo una e quando si sta per scaricare la sostituisco con l'altra e la metto in carica, ma questo passaggio mi obbliga a fare ogni volta la procedura di cambio auricolare principale attraverso lo smartphone, altrimenti la secondaria è inutilizzabile. Non è possibile avere un aggiornamento che renda le due cuffie attive e connesse quando le si indossano senza che una sia prioritaria?
Ho provato gli auricolari dell'iPhone e si attivano automaticamente qualunque dei due si usi, senza dover fare nessuna procedura dal telefono (hanno anche un'autonomia di 8 ore, ma questo forse dipende dal fatto che non hanno il sensore cardiaco).
Come auricolari sarebbero ottimi, ma con queste limitazioni sono un oggetto caro e inutile.
Fatemi sapere.
Grazie
Alessio
in data 28-08-2017 02:41 PM
Ciao Ciccymora,
il codice dell'accessorio è GH39-01710D.
Potrai verificare la disponibilità presso la grande distribuzione o presso un nostro centro autorizzato.
In alternativa potrai utilizzare qualunque cavo originale Samsung.
@alessioorsi2
Devo confermarti che le iconX non si spengono mai, ma rimangono in stand by, pertanto è consigliabile effettuare la procedura di spegnimento con la graffetta.
Se le metti in carica spente, appena vengono prese dalla custodia, dovrebbero accendersi automaticamente, altrimenti potrai riaccenderle con la stessa procedura con la graffetta.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 31-08-2017 12:14 AM
Comprati spesi oltre 200 euro utilizzati 1 anno fa 2 volte. Per me a causa di questo inconveniente sono inutilizzabili... Le uso per le uscite in mountain-bike e ogni volta mi lasciano a piedi perché si scaricano da sole. Una porcheria! Vi rendete conto di quanto costano? Arrabbiatissimo!
in data 31-08-2017 12:36 AM