Galaxy Watch Höhenmesser funktioniert nicht richtig!

[Blakwolf]

Guten Tag,

es gibt ein Problem mit dem Höhenmesser!

Dieser muss jedesmal wieder neu kalibriert werden.

Im Widget der App wird sogar gar keine Höhe mehr angezeigt.

Dieses Problem muss bitte behoben werden!

[pphome]

Samsung weiß bereits Bescheid und wird schnellstmöglich eine neue Version der App veröffentlichen

2020?

[pphome · Accepted solution]

Neues Update

Es gibt aktuell ein Update der App 1.0.50
Das Widget funktioniert jetzt wieder.

[JudithH]

Hallo pphome, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

---

@pphome  schrieb:

Neues Update

Es gibt aktuell ein Update der App 1.0.50
Das Widget funktioniert jetzt wieder.

---

Können das alle anderen hier im Thread auch bestätigen? Dann könnten wir die Antwort als Lösung markieren. 

Viele Grüße

[Erazor]

Funktioniert wieder 1A : )

von wegen 2020...

Laut Android Hilfe ging die Uhr doch zurück?!

Du arbeitest anscheinend auch ohne Fehler, hm?

Wenn dem so ist, bist du eingestellt

[DavidB]

Ich habe das als Lösung akzeptiert.

[pphome]

Lesen lernen.

Die Uhr liegt seit 3Wochen bei Samsung,bedeutet aber nicht das ich mich nicht weiterhin mit diesem Thema beschäftige.

Nach drei Wochen austauch mit anderen (Weltweit) kann ich jetzt sagen, zum Uhrzeit ablesen ist das Teil geeignet.Wenn man spielen wil,l was ja anscheinet die meisten Käufer wollen kann man sogar die Zifferblätter tauschen.Bei einer Rolex will ich ja auch nur die Uhrzeit ablesen und sonst nichts.

[Jojoac007]

@JudithH

@DavidB

Sehr geehrte "JudithH", sehr geehrter "DavidB" , 

kurzer Bericht:

Es hat am 19.10.2018 ein Tizen-Serviceupdate für die Samsung Galaxy Watch 46mm Serie gegeben.

Ein paar Tage vorher gab es bereits eine Fehlerbehebung zu der nicht funktionierenden automatischen Anzeige des Höhenmessers.

Die Displayanzeige zur Höhenmessung funktioniert jetzt wieder. Jetzt steht dort wieder ein Wert, wenn man das entsprechende Funktionsdisplay aufruft. 

Leider sind die angezeigten Werte falsch. Ich hatte gehofft, dass mit dem Serviceupdate für Tizen 4.0.0.0 auf Tizen 4.0.0.1 auch eine Korrektur zu den falschen Werten kommen würde. Dem ist leider nicht so.

Ebenso wurde dem Etagenzähler wieder nicht ein Einstellmenü zum korrigieren der "10 Fuss = 1 Etage-Thematik" spendiert. Aber auch die originale "10-Fuss-Lösung" ist schwer fehlerbehaftet. Es unterliegt dem Zufall, ob für "10 Fuss" auch tatsächlich eine Etage gezählt wird. Bei der großen Anzahl an Tests die ich durchgeführt habe, liegt die korrekte Trefferate bei unter 10 Prozent. 

Es gibt diverse Tricks, die ich am Fußpunkt einer Anhöhe anwenden muss, damit ein richtiger Wert in der Höhenanzeige gezeigt wird. Leider funktioniert damit auch der Etagenzähler sehr oft nicht automatisch und vor allem korrekt. 

Die Tatsache, dass die Anzeige der Höhenmessung wieder vorhanden ist hat das Problem nicht "gelöst".

Mit freundlichen Grüßen 

Jürgen Jäger 

[DavidB]

Hallo @Jojoac007,

hast du deine Galaxy Watch schon einmal nach dem Update zurückgesetzt? Auch das vorsichtige Reinigen des Sensors kann helfen, Probleme bei der Höhenmessung zu beseitigen. Was die Etagen anbelangt: Die Uhr zählt nur, wenn sie einen Höhenunterschied von 3 Metern am Stück und Schritte registriert. Wenn du die Hand beispielsweise auf einem Treppengeländer entlangführst, dann kann es sein, dass die Schritt-Erschütterungen so gedämpft werden, dass kein Stockwerk gezählt wird.

Probiere das bitte mal aus und gib Bescheid. Dann können wir deine Ergebnisse gerne weiterleiten.

[Jojoac007]

Guten Tag @DavidB,

ich glaube, dass ich mehrfach bewiesen habe, dass ich keine Fehler bei Samsung melde, wenn ich nicht vorher sämtliche Möglichkeiten zur Fehlerbehebung in Eigenregie ausgeschöpft habe.

Der von mir beschriebene Fehler ist ja nicht nur in meiner Samsung Galaxy Watch 46mm BT vorhanden. Das Problem ist leider ein globales Problem und zieht sich durch sämtliche Samsung-Watch-Serien wie ein roter Faden. Im Übrigen ist dieses Problem tatsächlich das einzige Problem in meiner Samsung Galaxy Watch 46mm BT. 

Der Fehler wurde bereits vor Monaten (bei einer Samsung Gear S3 Frontier) von mir dem technischen Service fernmündlich mitgeteilt. Der technische Service hat mir bestätigt Kenntniss von dem Problem zu haben. Leider bedeutete das nicht, dass der Service mir damals eine Lösung anbieten konnte. 

Es freut mich, dass Sie den Fehler noch einmal eskalieren wollen. Vielen Dank dafür. 

Mit freundlichen Grüßen 

Jürgen Jäger 

[pphome]

Exzellent!
Bravo!
Meine Hochachtungsvollstes Lob!