Smart Hub me borra aplicaciones

[Scolari]

Hola,

hasta ayer tanto Netflix como Amazon Prime funcionaban correctamente. Hoy me encuentro con que han desaparecido y se han vuelto a instalar aplicaciones que vienen por default y que había eliminado hace tiempo (Pocoyo, El País, Domino´s Pizza, etc.). He vuelto a instalar Netflix y Amazon Prime y en cuanto vuelvo al menu de Smart Hub aparece un cartel diciendo que hay una actualización de Smart Hub, acepto y aparece otro cartel que pone "Borrando aplicaciones" y me elimina todo lo que instalé. Lo intenté varias veces y siempre con el mismo resultado.  Reinicié Smart Hub y lo vuelve a hacer. Ya no se me ocurre que más probar.

Espero que me puedan solucionar esto.

[fexo1979]

Me sigue apareciendo el mensaje de actualizar el Smart hub ...voy a instalar HBO a ver si aguanta 

Saludos 

[arcedo]

Efectivamente, ya funciona y está solucionado.

No ha sido mucho...

[Edor]

A mi también me funciona.

Gracias servicio técnico

[LanderC]

Hola a todos:

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung. ¿Lo habéis solucionado? ¿Habéis restablecido Smart Hub?

[Domingomezt]

Si, durante la tarde dejò de pedir esa actualización y ya no se borraron mas apps, al dia siguiente entró otra actualización y todo bien.

saludos

[DFirvida]

Hola,

Habéis tenido que hacer algo concreto para que os vuelva a funcionar, poruqe yo al intentar entrar en samsung apps para instalar las apps que ya tenia instalada antes se queda colgado y no muestra nada

[Scolari]

Volvió a funcinar todo solo 2 días después. Pero ayer Amazon ya no funciona, si lo hace desde mi irdenador pero no desde la TV

[ric68]

Hola. Yo no hice nada especial. Todo funciona correctamente por ahora, puedo instalar y desinstalar apps, utilizarlas y todo está bien. Suelo usar Plex, Movistar+, TED y no tengo ningún problema de funcionamiento por ahora. A ver si alguien de la comunidad puede ayudarte. Un saludo.

[LanderC]

Hola a todos:

¿A alguno le sigue ocurriendo? Si es así, por favor, avisadnos.

Un saludo,

[DFirvida]

Si a mi me sigue fallando

Si la app ya esta instalada me funcionan pero si voy a Samsung apps para instalar una nueva se queda colgado "conectando" y no llega nunca a entrar en Samsung apps

Ya llevo dos semanas así