Increíble una respuesta así de un servicio técnico, con un producto que sale 2000€ . No se puede creer que un equipo de esta gama no tenga una característica tan básica como esta. Cualquier equipo de menor calidad y características mucho menores tiene esta función.
Apreciado Sr. Sebastián González:
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:
Estamos encantados de atenderle, don Sebastián. Le informamos de que, debido a las características físicas y de fabricación de los televisores, no es posible desactivar la conexión bluetooth. Por ello, y si tras cancelar la conexión de los auriculares y retirar las notificaciones con respecto a las conexiones la incidencia persiste, no sería posible actualmente cancelar la aparición del mensaje que se origina al encenderse unos auriculares bluetooth compatibles dentro del rango del televisor.
Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contacto”. Igualmente, puede contactar con nosotros mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes: 9.00-21.00 y Sábados: 10.00-14.00.
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