Buenas noches, sigo con el problema, es como dice Najua, es un problema del tv y Samsung no se hace cargo de nada, nada. encima ahora sale una franja horizontal de unos 3cm en la parte inferior (panel roto). Ya pase aviso de ambos problemas varías veces y después de avisar desde julio enviarán al SAT. A ver con que excusa me vienen ahora. ... View more

Buenas noches a todos,  por desgracia sigo con el mismo problema y al tener la misma respuesta de la asistencia tecnica de Samsung, decidí dirigirme a consumo ya que es una vergüenza ver como no te dan una solución y de cómo te terminan tratando de tonto, de que lo que haces no pide es absurdo. Lo único que uno pide de un producto de esta característica, valor, es que cumpla una función tan sencilla como que si deseastivas las notificaciones de conexiones de bluetooth u otra notificación no aparezcan y en el caso que si aparecen y la canceles se cancele y no vuelva a aparecer. Pero no, ellos te dicen que no se puede y ya está. Repito, solo busco algo lógico, no quiero estar viendo una película con una excelente calidad y que en el medio de la película empiece a aparecer una notificación la cual no podes quitar de ninguna manera. Una verdadera pena, una vergüenza.   ... View more

Hola herrtion, lo tengo desactivado y me sigue pasando, es más, ahora mismo está el cartel de l notificación saliendo todo el rato. un vergüenza de Samsung. ... View more

Hola, no he podido solucionar el problema y Samsung sigue sin dar solución alguna, una verdadera vergüenza  ... View more

Hola aleja, perdona re moleste, pero me vuelve a pasar lo mismo, tu has solucionado el problema ya que desde hace unos días aparece otra vez el mensaje y no hay manera de desactivar.. ... View more

  Increíble una respuesta así de un servicio técnico, con un producto que sale 2000€ . No se puede creer que un equipo de esta gama no tenga una característica tan básica como esta. Cualquier equipo de menor calidad y características mucho menores tiene esta función.         Apreciado Sr. Sebastián González:   Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:     Estamos encantados de atenderle, don Sebastián. Le informamos de que, debido a las características físicas y de fabricación de los televisores, no es posible desactivar la conexión bluetooth. Por ello, y si tras cancelar la conexión de los auriculares y retirar las notificaciones con respecto a las conexiones la incidencia persiste, no sería posible actualmente cancelar la aparición del mensaje que se origina al encenderse unos auriculares bluetooth compatibles dentro del rango del televisor.   Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contacto”. Igualmente, puede contactar con nosotros mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes: 9.00-21.00 y Sábados: 10.00-14.00.   DESCUBRE LA COMUNIDAD SAMSUNG Accede a nuestra nueva plataforma para compartir, debatir y conocer mejor tu producto. PULSA AQUÍ   ... View more

Buenas tardes Alyho,   Gracias por tu respuesta, pero lo tengo desactivado y sigue igual. La verdad que en un producto de este precio y calidad, no se  entiende como no se puede desactivar el Bluetooth y activarlo cuando lo quieres usar. Volvere a llamar a Samsung (a ver si me atienden) y me dan una solución.   Otra vez, gracias por tu respuesta y ayuda.   Saludos... ... View more

Buenas tardes,   sigo no con el problema, Nadie sabe como solucionar esto, te vuelve loco cuando estas viendo una película te empiece a salir el cartel cada dos por tres.     ... View more