Olá @gamazalfa , bem-vindo(a) à Comunidade Samsung 
Tendo em conta o que referes, tenho duas questões. Primeira, com uns fones de fio ligados ao Jack 3,5, o problema persiste? Segunda, o problema do auricular bluetooth só acontece com o rádio ou também a ouvir músicas numa aplicação?
De qualquer das formas, sugeria que tentasses limpar a Cache e Dados do Bluetooth. Para tal, vai a Definições → Aplicações → Mostrar todas as Aplicações → nos 3 pontos verticais no canto superior direito, colocar Mostrar Aplicações de Sistema → Procura e selecciona a aplicação Bluetooth → Armazenamento → Apagar Cache e Limpar Dados.
Por fim e relativamente ao link que mencionas, se tens o teu smartphone definido para instalar somente software através do PlayStore ou Samsung Apps, ele bloqueia qualquer outra fonte, até porque, poderá não ser fidedigna 
Olá @gamazalfa ,
Obrigado pela tua resposta. Perante o que dizes, também acho estranho o mesmo continuar emparelhado após a limpeza da memória e cache. Tenta ver se consegues eliminar o emparelhamento nas definições.
Por fim e uma vez que não te consigo dar mais dicas, sugiro que aguardes por mais informações por parte de um moderador ou que entres em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, a fim de verificar esta situação
Olá @gamazalfa,
Sê bem-vindo à Comunidade Samsung !
De acordo com a tua mensagem e a situação exposta, aconselho-te, tal como o @Ricardo_S7, a entrar em contacto com a Linha Azul, disponível em dias úteis das 9h às 20h. A equipa de Apoio ao Cliente Samsung estará ao teu dispor para verificar esta questão e indicar-te como proceder. Poderá igualmente efectuar um acesso remoto ao teu smartphone para análise.
.@Ricardo_S7 escreveu:Olá @gamazalfa ,
Obrigado pela tua resposta. Perante o que dizes, também acho estranho o mesmo continuar emparelhado após a limpeza da memória e cache. Tenta ver se consegues eliminar o emparelhamento nas definições.
Por fim e uma vez que não te consigo dar mais dicas, sugiro que aguardes por mais informações por parte de um moderador ou que entres em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, a fim de verificar esta situação
@DanielaS escreveu:Olá @gamazalfa,
Sê bem-vindo à Comunidade Samsung
De acordo com a tua mensagem e a situação exposta, aconselho-te, tal como o @Ricardo_S7, a entrar em contacto com a Linha Azul, disponível em dias úteis das 9h às 20h. A equipa de Apoio ao Cliente Samsung estará ao teu dispor para verificar esta questão e indicar-te como proceder. Poderá igualmente efectuar um acesso remoto ao teu smartphone para análise.
Vou tentar consultar o apoio da Samsung mas, desde já confesso, que vai ser sem nenhuma esperança de conseguir resolver este problema.
Agradeço a ambos pela ajuda.
Boas a todos
Venho fazer uma atualização a este tópico na sequência do contato com o apoio ao cliente da Samsung.
Hoje estive a conversar com um técnico da Samsung, via live chat, acerca desta dificuldade em não conseguir ouvir radio FM através de auricular bluetooth. Durante a conversa o técnico pediu-me para, nas definições, aceder a "Sons e Vibração" e escolher a opção "Som da Aplicação Separado". Quando lhe disse que não encontrava essa opção ele verificou, após uma pesquisa, que essa opção não está disponível no Samsung J5 2017. Portanto, neste telemóvel, o som do rádio irá sempre ser desviado para o que estiver ligar ao jack 3,5.
Em conclusão nunca se conseguirá ouvir rádio FM com dispositivos bluetooth nos telemóveis Samsung J5 2017. 
No entanto ele deu-me uma boa notícia: este dispositivo irá receber a atualização para android 9 durante o mês de agosto!
Ele disse que não sabe se esta atualização irá trazer aquela opção para resolver este problema. Mesmo assim, estou surpresa que este equipamento venha a receber o Andoid 9.
Olá @gamazalfa,
Obrigada pelo teu feedback sobre esta questão .
Espero que a actualização do sistema operativo Android Pie te proporcione uma magnífica experiência com o teu smartphone. Depois conta-nos se ajudou com a questão do rádio FM.
