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DAZN App startet nicht

GELÖST
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Seit gestern Abend startet die DAZN App auf meinem MU 7009 Fernseher nicht mehr.Ich klicke auf die App und der Bildschirm wird dauerhaft schwarz.Bis dahin lief die App tadellos.Alle anderen von mir genutzen Apps funktionieren.Wer hat einen Tipp wie ich sie wieder starten kann?

Ich empfange via Telekom IPTV.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo intertomte,

 

ist denn das Auswählen der App möglich? Dann empfehle ich dir mal zu testen, ob du die App neu installieren kannst. Dafür musst du die App wählen und auf "Neu install." klicken.

 

Ich bin gespannt, ob die Anwendung danach mehr als einen schwarzen Bildschirm zeigt.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

 

63 ANTWORTEN 63
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo intertomte,

 

ist denn das Auswählen der App möglich? Dann empfehle ich dir mal zu testen, ob du die App neu installieren kannst. Dafür musst du die App wählen und auf "Neu install." klicken.

 

Ich bin gespannt, ob die Anwendung danach mehr als einen schwarzen Bildschirm zeigt.

 

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MarinaM
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Super.Danke.Nach der Neuinstallation läuft es wieder!

DavidB Moderator
Moderator

Cool, habe den Thread als gelöst markiert. :smileyhappy:


DavidB
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New Member

hallo,

wir haben genau das selbe problem :(

nur habe ich die option „neu installieren“ nicht, lediglich löschen - und dies will auch nicht recht funktionieren...!

unser modell ist ein UE55KU6400U und wir haben internet über upc cablecom.

danke!

JunoK Moderator
Moderator

Hallo lizzie85,

 

kannst du bitte genauer erklären, was du mit "funktioniert auch nicht recht" meinst? Was passiert denn, wenn du versuchst, die App zu löschen?


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Was funkelt da in der Galaxie? Das S10 natürlich!  Tauscht euch hier aus über den neuen Star.

First Poster

Hallo zusammen

Ich habe gerade meinen Samsung UE55NU7170U eingerichtet und das DAZN-App installiert. Nach der Anmeldung erscheint stets ein schwarzer Bildschirm. Habe das "Neu installierem" und Entfernen und wieder installieren versucht, hat alles nicht geklappt. Bitte helft mir! Ich brauche diese APP!😁 Danke!

First Poster
Ich habe einen Samsung UE-40mu6170 und habe seit gestern (Fr 17.8.18) genau dasselbe Problem mit DAZN wie TobiB24. Da vorinstalliert, kann ich es nicht löschen. Die 'Neuinstallation' bringt aber nichts. Was kann das wohl sein?
First Poster

Habe das selbe Problem. Samsung QE75Q7F. DAZN hat mal einwandfrei funktioniert. 
Jetzt habe ich auch das Problem. Die App startet mit dem DAZN Logo und bleibt dann schwarz.
Drücken von Return und DAZN fragt App beenden.
Entfernen der App ist nicht möglich, da Standard-Apps von Samsung nicht gelöscht werden können.
Neuinstallation ist zwar möglich nützt aber nichts.

DAZN hatte diese Woche generell Probleme über alle Platformen. Samsung muss da wohl mit DAZN schauen.

New Member

Auch bei mir,dass gleiche problem. Samsung schaut doch Bitte das es so schnell wie möglich läuft.

Kann nicht app deinstalieren und auch nicht aktualisieren! 

 

Seit gestern läuft es nicht!

 

Zudem kommt heute noch das Juve spiel mit Ronaldo

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