DAZN App startet nicht

[intertomte]

Seit gestern Abend startet die DAZN App auf meinem MU 7009 Fernseher nicht mehr.Ich klicke auf die App und der Bildschirm wird dauerhaft schwarz.Bis dahin lief die App tadellos.Alle anderen von mir genutzen Apps funktionieren.Wer hat einen Tipp wie ich sie wieder starten kann?

Ich empfange via Telekom IPTV.

[Boemmel · Accepted solution]

Steht sogar im Handbuch

Video App problems (Youtube etc)
>
Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS
setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.
• • Reset by selecting
>
Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

[DavidB]

Danke @Boemmel, habe deine Tipps als Lösung markiert!

[sash77]

@DavidB 

Hst bei mir nicht geholfen, auch kein Smart Hub Reset und kein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Jeden Morgen beim ersten Start ist die Dazn App und Prime App schwarz. Dazu kommt die Fehlermeldung Tv Key Hd+ nicht erkannt, muss in Usb im Tv. Da ist er aber drin. Erst mit langem Drücken auf Ausschaltknopf und neu Booten funktioniert es dann. Was kann ich noch tun?

[Yvonne76]

Hallo ! Ich kann leider nur das eine sagen .Seit ca.einem halben Jahr  läuft bei mir die DAZN App beim Samsung problemlos.

[sash77]

Schaue über Netzwerkkabel, du auch?

[sash77]

Netflix und skyticket läuft problemlos

[Yvonne76]

Hallo! Bei mir geht's mit WLAN.

[Yvonne76]

Hallo ! Bei mir geht's mit WLAN.

[Yvonne76]

Über WLAN

[JudithH]

Hallo @sash77, 

das klingt wirklich merkwürdig. Lass da doch bitte mal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf die Einstellungen deines MU8009 werfen. 

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

Viele Grüße