Mise à jour Module FRANSAT CI+1.3 Neotion (Solution Fransat pour les televiseurs Samsung)

[EL ALAMI HAMZA]

https://www.fransat.fr/wp-content/uploads/2017/11/NEOTION-MISE-a%CC%80-JOUR-MODULE_24112017.pdf

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

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[Bochets34]

Bonjour,

depuis cette mise à jour (associée à un changement de protocole/cryptage???) la nouvelle carte PC6 Fransat ne décrypte plus les programmes, alors que cela a marché pendant presque un an sans aucun souci.

le SAV Fransat ne veut rien entendre , se réfugiant derrière, je cite << une mise à jour nécessaire chez SAMSUNG pour redevenir compatible>> sic...

ma TV est une UE65KU6400UXZF, pourtant bien 'certifiée' : une mise à jour pour compatiblité Fransat est elle prévue?

j'ai ce module CI+ Neotion 1.3 et un autre plus ancien, également Neotion, meme souci:

"Erreur d'authenfication: la communication entre votre équipement et le module Fransat a échoué. veuillez contacter le service client et fournir le code suivant: 10.

j'ai aussi contacté Neotion, car en fait il y a fournisseurs dans l'histoire...

Quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème et surtout a-t-il réussi à le corriger?

merci,

Olivier 

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @Bochets34

le lien que j'ai partagé c'est un document effectué par le service FRANSAT

pour une assistance ou une mise à jour c'est par le service FRANSAT(3260)

peut-être après ils vont développer une maj pour ignorer ce message d'erreur

Merci

[Bochets34]

c'est plus qu'un message d'erreur, je n'ai plus de télé !! les chaines ne sont plus 'débrouillées' 

merci pour ton message,

Olivier

[EL ALAMI HAMZA]

Essayez cette manipulation pour voir l'etat de la carte CAM CI+

(TV allumé) MUTE + 2 + 4 + 7 + EXIT

la chaine 0 fonctionne ?

Merci

[Bochets34]

merci du conseil.

oui la chaine 0 fonctionne, voici le résultat:

[EL ALAMI HAMZA]

Donc ce n'est pas un probleme sur le televiseur

essayez d'appeler le service FRANSAT pour avoir plus de détails sur le problème

Merci

[Bochets34]

je les ai appelés plusieurs fois sans succès, pour eux la TV a besoin d'une mise à jour...patate chaude...

pour moi le protocole de communication est 'cassé' depuis la mise à jour: la TV fonctionne, le module aussi, la carte est bonne (ces deux derniers verifés dans une autre TV Samsun avec succès), comme on dit dans mon domaine: il y a un bit de coincé quelque part :manfrustrated:

mon seul espoir réside dans d'autres utilisateurs avec le même symptome, ce qui les fera peut etre bouger !

Olivier

[EL ALAMI HAMZA]

vous êtes le seul qui signal ce problème mais je vais voir ca autrement peut être que Samsung vont développer une maj pour ce modèle du téléviseur.

mais je vous tiens au courant pour la semaine prochaine par contre.