Bonsoir ! Je l’avais achetée sur le site marchand UBALDI, j’avais reçu un premier S95B défaillant sur 2 pixels, ils avaient procédé à un échange sans aucun problème !
Mon second S95B que j’utilise toujours actuellement avait un problème au niveau du pied central, l’écran penchait vers la gauche de quelques millimètres, j’avais contacté UBALDI qui cette fois-ci m’avait redirigé vers le SAV Samsung, qui soit dit au passage est une catastrophe sans nom… c’est à peine si ils comprennent le Français, et ils n’y connaissent vraiment pas grand chose, il m’a fallu 2 minutes pour le comprendre… bref j’ai recontacté UBALDI qui ont réussi à m’avoir un pied de rechange via ma garantie ! Problème réglé ! 👌 3 mois plus tard je découvre un pixel mort sur mon S95B, j’appelle UBALDI qui me redirige vers Samsung et m’explique que la garantie ne fonctionne uniquement après un total de 5 pixels défaillants… super !
J’ai donc un dossier Samsung avec les photos et vidéos de ce pixel HS auprès du SAV.
Quelques mois plus tard après la mise à jour 1520 problème lors de la mise sous tension qui se faisait toujours à froid, logo OLED secured by knox etc, optimisation de la netteté de l’écran qui ne se faisait plus lors de la mise hors tension, une galère sans nom, j’ai contacté Samsung plusieurs fois, j’ai créé des posts ici, personne n’avait d’explication ou de solution… et j’ai découvert que nous étions des dizaines à avoir ce même problème en cherchant sur Reddit ! Et tout le monde a eu les mêmes réponses que moi…
Le SAV Samsung m’a fait faire un reset de l’écran, problème toujours présent, puis un second, problème résolu !! Mais lorsque j’ai désactivé la wifi de la TV le problème fut de retour… ce bug a été corrigé avec la mise à jour 1622, après plus de 6 mois d’attente, de recherches, de pertes de temps à droite à gauche…
J’ai également découvert que mon S95B a un coup en bas à droite de l’écran sur le rebord, mais pas un coup qui creuse et donc viendrait de l’extérieur, un coup qui ressort de l’intérieur, une bosse, donc on voit clairement un défaut de fabrication ! Heureusement ça n’a aucun impact sur l’image ou le fonctionnement du téléviseur depuis que nous l’avons ! Sinon je m’en serais rendu compte avant !
Et maintenant ce problème avec l’anti reflets… qui n’est pas uniforme sur la surface de l’écran. Comme si au milieu de l’écran deux couches d’anti reflets étaient superposées sur une bande de haut en bas… ça se voit vraiment très bien écran éteint en bougeant de droite à gauche devant ça déforme mon visage et les objets que je peux voir dans le reflet de l’écran se rapetissent quand on passe devant cette ligne…
Pour une TV à 2339€ ça fait vraiment mal ce cumul de problèmes et de défauts… moi qui suis très soigneux et perfectionniste ça me rend fou je vous l’assure !!!
