Probleme reception réseau Note10

[Florian69]

Bonjour à la communauté ! 

Heureux détenteur d'un galaxy Note 10+ je viens de deux téléphones concurrents haut de gamme.

Je suis en Dual SiM 

Malheureusement j'ai remarqué des problèmes avec la réception du réseau notamment en wi-fi et 4G. 

En effet, avec mon ancien téléphone pas de soucis pour capter à fond la 4G et le Wifi dans l'appartement (je suis au centre de Paris) mais avec mon Note 10 j'ai à peine deux Barres et en wifi a 5 mètres de la Box je perd une barre ce qui se ressent sur la vitesse (test speed test) 

Est-ce un problème d'optimisation ? Antenne de mon Note 10 défectueuses ? 

Sur Reddit, quelques personnes ont également ce problème .

Merci de votre aide 

[Anonymous User]

@Elzeze 

Orange t'avait activé la Volte sur ta ligne pour ton N10 ?

Volte activé tu as l'icône pendant les appels  ?

[DL31]

@Elzeze Je parlais de SFR car de mémoire certains avec B&Y ont rapporté des problèmes dans ce fil aussi. Mais je n'ai vu aucun post de RED ou SFR, et sachant que de mon côté je suis satisfait... (voir mon speedtest au dessus, ce jour 100 mbps à 1.7 km à vol d'oiseau de l'antenne).

[Elzeze]

Oui J ai la volte qui s'active sur ma ligne quand je téléphone en tt cas il est en bleu quand je tel et en gris quand je ne suis pas en appel

[Elzeze]

Oui je vais essayé sfr tu as raison... Mais ça se complique à trouver... Tu es chez sfr ou un low cost qui utilise le réseau sfr ?

[Anonymous User]

@Elzeze  @DL31 

Tester une sim d'un autre opérateur c'est bien après faut aussi relativiser.

L'antenne de l'autre opérateur peut être plus proche sur une autre fréquence.

Et a moins d'etre près a changer d'opérateur ca va te faire une belle jambe...

Quand au ''low cost'' c'est exactement les mêmes antennes les mêmes sim.

Les opérateurs peuvent limiter les une ou les autres.

[Elzeze]

Pouvez vous svp me dire ceux qui ont un note 10 ou 10 plus et qui ont des problèmes si lorsque vous téléphonez si vous êtes en 4g voir 4g+ si le réseau tombe en h+ ? J ai remarqué ça alors que sur le S10 plus de mon épouse ça ne bouge pas au pire elle reste en 4g.

[DL31]

@Elzeze je suis chez RED.

[Anonymous User]

@Elzeze 

J'ai du mal a suive....

[SplatGat]

Hello !

J'espère que votre journée se passe à merveille.

La mienne commence très bien, puis, en début d'après-midi, plus de réseau internet (du tout) et mes SMS s'envoient en 10 minutes (après plusieurs reboot du téléphone).

Ce matin, j'ai eu une petit MàJ du téléphone.

Aucune idée de savoir si s'est lié à cette MàJ ou à un soucis du côté opérateur mobile (je suis chez Bouygues).

J'ai fait la réinitialisation des réseaux comme lu un peu plus haut, ça n'a rien changé :(.

Je suis passé du S9 au N10 et pour être honnête, j'ai toujours galéré avec le réseau mobile par rapport aux autres (sur les deux téléphones). Peut-être dû à l'opérateur, je ne sais pas :/.

Mais si il y a des petites astuces à faire, je suis preneur de bons conseils ;).

Merci pour votre aide :).

Bon après-midi.

Cordialement,

Splat'.

PS : J'ai essayé d'envoyer un rapport via Samsung Member mais sans connexion l'application ne se lance pas, quelle ironie . J'attendrai d'être en wifi (si ça sert à quelque chose?).

[KOZLOW67]

Bonjour,
Je suis un nouveau possesseur du note 10+,et stupéfait de constater que mon vieux LG G5 ( bientôt 5ans) captait beaucoup mieux le wi-fi que ce merveilleux haut de gamme Samsung...
Je ne suis pas technicien, juste un utilisateur lambda...mon expérience se limite à ma place habituelle dans la cuisine ou mon LG G5 captait sans problème et où maintenant le note 10+ m'annonce sans réseau... je n'ai pas changé ni de fournisseur (Sosh), ni de carte sim...
A priori,dans ce cas, vous demandez plein de justificatifs plus ou moins techniques, pour prouver... Je voudrais vous dire que ce n'est pas à l'utilisateur de faire cette démarche...
Il y a tellement de témoignages, en ce sens, notamment de gens plus compétents que moi, qu'il me paraît totalement *****,soit de nier, soit de mettre en doute, soit de demander des preuves...
Et je finis par comprendre certaines personnes qui perdent patience de n'avoir pour toute réponse que le rappel de tests à faire ou d'articles figurant dans le manuel... les personnes ne sont pas en cause, c'est le SAV Samsung qui n'est pas à la hauteur pour corriger certaines déficiences d'origine... c'est dangereux, surtout après un précédent clash sur le note 8...
Dans un autre domaine, Boeing a aussi reporté sur les utilisateurs certains problèmes de ses produits...
J'ai acheté (cher) un note 10+, j'ai acquis le droit qu'il fonctionne parfaitement mieux qu'un appareil de 5 ans qui coûtait le tiers du prix sans avoir à faire une batterie de tests qui auraient dû être faite avant la commercialisation...
Et quant à reporter la faute sur l'opérateur...(cf Boeing...)
Cordialement