probleme sur note10 résolution ecran

[lone]

Bonjour à tous et à toutes 

Quand je rentre dans le menu  paramètres de réglages de l affichage du note 10 sm-n9700 ,le réglage de la résolution d ecran n apparaît pas afin de choisir entre hd, fhd , et wqhd 

Est-ce normal ?

Sinon que faire ? 

Ci-joint une capture d ecran de mon téléphone En dessous de `zoom ecran`devrait apparaitre résolution ecran

Merci de vos réponses 

[Anonymous User]

Bonjour @lone 

Sur un Note 10  les paramètres d'affichage se présentent comme ça

Tu ne précise pas le modèle exacte ni la provenance de ton tel donc difficile d'en dire plus...

[lone]

Bonjour maxou9

Merci pour ton temps 

Ci joint une photo du modèle de mon galaxy note 10 en espérant que cela aide 

Numero du modèle SM-N9700

Il a été acheter sur rakuten et je pense que c est une version non européenne 

 Il manque justement cette ligne résolutions  d ecran 

[Anonymous User]

@lone 

Ton tel est destiné pour Hong Kong il tout a fait possible que la Rom est été modifiée.

Si une réinitialisation ne règle pas le problème c'est coup sur une version logiciel trafiqué.

Avec de l'import on gagne pas a tous les coups le grossistes achète un peu partout et ce débrouille a ''adapter'' les tel selon ou ils sont revendus.

Mais bon a chaque fois que ont explique ca on se fait incendier...

[lone]

Merci pour ta réponse 

Pense tu qu il y a une solution à ce problème ? 

[Anonymous User]

@lone 

Tente une réinitialisation c'est la première chose a faire même si j'y crois pas trop...

Après faudrait cheker l'IME et voir ce que raconte le menu Recovery.

Pour savoir si il y a eu modification et l'origine du tel...

[lone]

Ok je vais essayer ça 

[Powershare_old]

Bonjour @lone
Ce n'est pas très étonnant que tu n'aies pas ce réglage car le Note10 (le petit) n'a pas ce réglage.
L'écran est en 1080p et non en 1440p comme sur le Note10+, il n'y a aucun dysfonctionnement

[Powershare_old]

Bonjour @Anonymous User
C'est un modèle HK et il n'a pas été modifié (on le voit dans les informations sur le logiciel que @lone a postées)

[Anonymous User]

Bonjour @Powershare_old. @lone 

@Powershare_old  apparemment tu as raison pour la résolution de l'écran du N10. Honnêtement j'avais pas vérifié et c'était une évidence pour moi que c'était les mêmes écrans sur ce point.

J'ai quand même demandé au service technique Samsung.

Quand a une éventuelle modification de rom y a vraiment de tout sur les tel étranger on a même vue des rom custom sans que le Knox est été activé.