Problèmes mise à jour Ui 4.0 note 10 plus

[totomduprat]

Le Samsung galaxie Note 10 plus devait recevoir la mise à jour Android 12 en février mais en ce moment on est le 4 mars et mon téléphone ne l'a toujours pas !

Bien sûr, tous les jours, je vérifie très régulièrement si il y a une mise à jour.

Cordialement

Tom

[Paulo4900]

Bonjour @totomduprat ,

Vous avez acheté votre Smartphone sur le Shop Samsung ou ailleurs ? (Si pas sur le Shop postez une photo de la partie Paramètres/à propos/ version du logiciel)

[totomduprat]

Je l'ai acheté ailleurs

[totomduprat]

Voilà

[Paulo4900]

Bonjour,

il me faudrait la partie " version du logiciel opérateur "

[totomduprat]

Tiens

[Paulo4900]

d'après les infos c'est une rom de chez Orange (FTM) , la mise à jour ne devrait pas tarder à arriver, il faut patientez encore un peu le temps qu'Orange " customise" et déploie la mise à jour sur les Smartphones vendus chez eux.

[Guizmo]

Bonjour, j'ai le même problème aucune maj vers One ui 4. 

Pouvez-vous m'aider ?

[Paulo4900]

Bonjour @Guizmo ,

avez-vous essayé depuis un ordinateur avec Smart Switch ?

[Guizmo]

Bonsoir Paulo,

Désolé pour la réponse tardive. J'ai tenté avec Smart Switch mais aucune maj à l'horizon et mon téléphone ne me la propose pas même encore aujourd'hui.... Même quand je tente une recherche manuelle.

Serais-ce dû au fait que j'ai acheté mon téléphone reconditionné ? Avez-vous une solution pour la maj ? 

Merci par avance.