24-02-2019 08:09 PM - editado 24-02-2019 08:47 PM
Olá usuários,
Eu comprei um Galaxy Watch ontem, e coloquei pra carregar, mas no contador indica que demora mais de 2 horas pra carregar, mas no final está dando muito mais do que 2 horas .
Por exemplo, coloquei ele pra carregar 13:00 e são 17:00 e ele ainda está 70%, alguém está passando pelo mesmo problema?
Solucionado! Ir para a Solução.
em 25-02-2019 12:52 AM
Olá novamente @CEduAlmeida ,
O tempo de carga, é uma estimativa que é feita a nível de sistema. Contudo, não deverá fugir muito ao que é indicado. Ainda assim e pelo que investiguei, encontra-se dentro dos parâmetros indicados para uma carga completa, 2 a 3 horas. Sugiro, no entanto, que tentes verificar a existência de atualizações de sistema, a ver se verificas alguma melhoria :winkingreinicies-face:
Adicionalmente e tal como já mencionei em outro tópico que criaste, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente Samsung do país onde te encontras, a fim de obter mais informações ou verificar se existe alguma anomalia. Em alternativa, aguarda por uma resposta de um moderador da nossa comunidade.
em 25-02-2019 12:52 AM
Olá novamente @CEduAlmeida ,
O tempo de carga, é uma estimativa que é feita a nível de sistema. Contudo, não deverá fugir muito ao que é indicado. Ainda assim e pelo que investiguei, encontra-se dentro dos parâmetros indicados para uma carga completa, 2 a 3 horas. Sugiro, no entanto, que tentes verificar a existência de atualizações de sistema, a ver se verificas alguma melhoria :winkingreinicies-face:
Adicionalmente e tal como já mencionei em outro tópico que criaste, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente Samsung do país onde te encontras, a fim de obter mais informações ou verificar se existe alguma anomalia. Em alternativa, aguarda por uma resposta de um moderador da nossa comunidade.
em 26-02-2019 12:00 PM
Olá @CEduAlmeida ,
Obrigado por nos colocares esta questão!
De acordo com o manual do utilizador:
"Utilizar outra fonte de energia que não o carregador, tal como um computador, pode originar uma velocidade de carregamento mais lenta devido à corrente elétrica ser mais fraca.
• Se o Galaxy Watch estiver a carregar com outros dispositivos através de um multicarregador,
o carregamento poderá demorar mais tempo.
• Pode utilizar o Galaxy Watch enquanto este estiver a ser carregado, no entanto, poderá
demorar mais tempo para carregar a bateria."
Certifica-te que estás a utilizá-lo sem estas funções ligadas. Caso a situação persista, contacta a Linha Azul, por favor.
Obrigada!
em 27-02-2019 09:31 PM
em 27-02-2019 11:37 PM
Olá @CEduAlmeida ,
Ficamos contentes que tenhas ficado esclarecido
Até breve!