Boas tardes
O meu relógio desligou se do telemóvel do nada. Como eu não consegui usar o relógio decidi disparear o bluetooth e voltar a ligar. Após fazer isso o relógio nunca mais se voltou a ligar ao telemóvel (s25 ultra). Após isso fiz o factor reset no relógio e voltei a tentar sem sucesso. Já fui ver e não tenho atualizações. Não entendo, alguma sugestão?
Fica sempre assim até dar erro
Olá @Barreira
No smartphone acede a Definições, Aplicações, Galaxy Wearable, Armazenamento, Limpar Cache e Limpar Dados (ao limpar os dados vai eliminar configurações que tenhas feito). Repete o procedimento para a app Bluetooth e verifica.
Se ainda assim não resultar, acede a Definições, Gestão Geral, Repor, Repor Definições de Bluetooth e Wi-Fi (vai eliminar redes Wi-Fi e Blueooth guardadas) e verifica novamente.
@Barreira forçar um reinicio do relógio mantendo pressionando e sem largar a tecla de ligar/desligar. Enquanto aguardar, reinicia o smartphone. Após isso volta a tentar a configuração.
Tenta limpar a repartição da cache seguindo o indicado em https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/dicas-essenciais-ap%C3%B3s-atualiza%C3%A7%C3%A3o-...
Caso não resulte, diria para tentar mais tarde, pois só falta mesmo repor ambos os dispositivos, o que poderá não ser necessário se isso for um bug passageiro.
@Barreira nesse caso sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung ou levar diretamente a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.
