in data 17-11-2016 08:48 AM
Buongiorno, come è possibile trovare dopo tre gironi di non utilizzo i gear icon x lasciati nella loro custodia in carica, completamente scarichi e non utilizzabili???come funziona esattamente la carica dell'accumulatore?? è continua, non smette fino alla completa scarica?
Come funziona il ciclo di ricarica???
Grazie
in data 26-09-2017 03:30 PM
Ciao a tutti,
vi confermo quanto indicato da sabrina_b circa il normale funzionamento delle IconX.
Questo non sminuisce i vostri utili feedback ma ribadiamo che quanto segnalato in relazione alla ricarica non risulta essere un' anomalia o un guasto.
Ovviamente vi invitiamo a segnalarci eventuali difetti che non rientrano nelle specifiche in modo da capire come risolverli.
Ciao,
in data 26-09-2017 05:25 PM
L'auricolare di destra ha perso oltre la metà del volume, si sente bassissimo, mentre il sinistro funziona ancora regolarmente.
Inoltre la qualità della voce per chi è all'altro telefono è pessima e al minimo refolo d'aria diventa impossibile farsi sentire.
Ho visto che il problema è stato segnalato anche da altri, è sufficiente un reset o va portato in assistenza?
E' un regalo che mi è stato fatto a novembre 2016 comprato nuovo fuori Italia e non ho modo di avere lo scontrino. Per avere l'assistenza è sufficiente l'IMEI o è indispensabile lo scontrino?
Considerando la bassissima qualità degli auricolari, se devo pagare la riparazione faccio prima a buttarli via..
in data 27-09-2017 03:01 PM
Ciao alessioorsi2,
per il problema del volume basso dell'auricolare destro, ti suggerisco di eseguire le procedure indicate nei post precedenti.
Solo in caso di mancata risoluzione del problema sarà necessario optare per l'assistenza.
In tal caso, per far valere la garanzia, sarà indispensabile avere la prova d'acquisto.
Tienici aggiornati
Ciao,
in data 27-09-2017 08:55 PM
Ciao Ivan,
mi potresti mandare il link al post con la procedura da fare per il problema del volume?
Grazie
Alessio
in data 28-09-2017 12:01 PM
Ciao Alexbears,
la procedura è questa:
Occorrerà poi verificare se il problema è risolto.
Se non risolvi, ti suggerisco di ripetere la procedura dopo averle resettate entrambe mediante l'apposito foro, come in foto:
Facci sapere
Ciao,
in data 02-10-2017 09:54 PM
per il problema della costante riccarica di IconX samsung ha disgnato il barilotto a forma di mega supposta? assurdo nn ci sia una correzzione!
in data 03-10-2017 03:49 PM
Ciao davidtri,
quanto da te suggerito è già stato inoltrato al nostro reparto di competenza. Tuttavia, allo stato attuale, la ricarica costante delle IconX risulta essere una caratteristica del prodotto
Grazie per il tuo intervento. Ricorda che siamo a tua disposizione
Ciao
in data 28-12-2017 11:37 AM
in data 28-12-2017 01:09 PM
è la prima cosa che sono andato a controllare appena sono spuntate in rete le recensioni.
qualcosa mi dice che per puro caso il vecchio modello non risolverà il problema in quanto la modifica fatta sarà hardware e non software...spero di sbagliarmi, ma credo che noi "fortunati" possessori del primo modello o ce le teniamo così praticamente inutili, o passiamo alla concorrenza (perchè di certo altri 200€ per un paio di auricolari, dopo il problema avuto con queste, non li spenderò più)
in data 28-12-2017 01:35 PM
Ciao, ma non ho capito se hai installato l'ultimo firmware e il problema è rimasto ? O hai letto solo le recensioni ? Secondo me il problema è software.
Comunque ti dó ragione in quanto anche le 2018 si portano dietro altre pecche di gioventù ma rimangono ,comunque secondo me, cuffie superiori alla concorrenza. Poi tutto è opinabile in base alle proprie esigenze. Fammi sapere.Ciao.