gear icon x problemi

[luca5166]

Salve, mi sono arrivate le icon x 2018. Scaricata app su cellulare, caricate......ma la sx non ha assolutamente voglia di funzionare. Il led rimane sempre rosso mentre quello della dx diventa verde. Quando le collego al pc mi dice che l'abbinamento è stato interrotto e di verificare che entrambi gli auricolari siano inseriti nel case di ricarica. Che faccio ?

[PieroPix]

Ciao, presumo parli del led della base di ricarica. Se è rosso significa che quella cuffia è in carica. 1)Fai caricare il tutto a cavetto finché non è  tutto verde. Collega la base a pc manager di samsung con dentro la cuffia che non và.  Rileverà la mancanza della cuffia, quindi senza staccare il cavo inserisci l'altra cuffia e in alto a dx cerca sincronizzazione e avvi la sincro. Fammi sapere se hai risolto.

[luca5166]

Ciao Piero, la luce rimane sempre rossa lampeggiante....non è mai diventata verde come la dx.....

[PieroPix]

Ok. Prova con il reset della cuffia. 1) togli l'aletta in gomma sulla cuffie. 2) troverai un buchino dove con una punta adeguata terrai premuto per + di 6 sec. per farle spegnere. 3) subito dopo tienile premute per altri 3 sec. E vedrai lampeggiare il led sulla cuffia. Ora hai resettato la cuffie. Vedi se hai risolto.

[luca5166]

nessuna luce lampeggiante sulla cuffia. Secondo me è la batteria della cuffia che è andata e che non si carica. Nel case, attaccato con cavo a pc, continua a lampeggiare rosso

[PieroPix]

Ok. Probabile problema alla cuffia. Aspettiamo se qualcuno ne sa di +. In alternativa portale in un c.a. . Mi spiace porta pazienza xché ne valgono la pena.

[luca5166]

Grazie comunque dell'aiuto Piero

[PieroPix]

Figurati. Pensavo che ad aver la possibilità di provare un astuccio di ricarica delle iconX diverso proverebbe il difetto della cuffia o no. Ciao e facci sapere quando risolvi e come.

[Sabrina_B]

Ciao luca5166,

alla luce delle verifiche già effettuate, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro per una verifica.

Indicami pure il tuo cap, al fine di poterti indicare quello a te più vicino.

Ciao :womanhappy:

[luca5166]

Ciao Sabrina, cap 37100 Verona. Grazie