Problema di connessione tra telefono e Samsung Gear Sport

[Davide_Fil]

Qualche giorno fa ho avuto un problema di ricarica del mio smartwatch, la base di ricarica lampeggiava di rosso. Ho seguito un consiglio su un altro post qua della community ed ho eseguito il Recovery dello smartwatch, ma adesso non riesce a completare il collegamento con il telefono. Lo ho lasciato fare per una notte interna ma non si è completato? cosa potrei fare? 

[Maurizio1311]

i eseguire un riavvio forzato del dispositivo, premendo insieme i due tasti sulla destra (Home + Indietro).

[Davide_Fil]

non funziona

[Davide_Fil]

Arriva a questo punto e all' ultimo punto si ferma e non va più avanti 

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao @Davide_Fil, benvenuto nella Community Samsung!

Dopo aver effettuato l'hard reset del Gear Sport, hai anche cancellato i dati o disinstallato e reinstallato l'applicazione Galaxy Wearable? L'operazione è necessaria, dopo il reset da Recovery dello smartwatch, al fine di eliminare i dati della vecchia associazione. Se questo non viene fatto, i due dispositivi non riusciranno a comunicare regolarmente.

Mi fai sapere se, disinstallando e reinstallando l'app, l'associazione va a buon fine? 

Assicurati che i due dispositivi (Gear Sport e telefono) siano stati riavviati, prima di fare l'operazione.

Attendo tue, grazie!

Ciao

[Davide_Fil]

Grazie mille per il supporto adesso va