gear icon x problemi

[Imma90]

Buongiorno dopo aver ricaricato il supporto per le cuffie gear icon X non funziona più, non dà segni di vita, come mai? Non le riconosce più nemmeno il computer.

[Alessio_C · Accepted solution]

Ciao Imma90, Benvenuta nella nostra Community!

Potresti indicarci se l'astuccio di ricarica delle tue IconX presenta qualche led acceso?

Ti consiglio di collegare al PC l'astuccio con una sola cuffia, dovresti verificare se il PC la riconosce e notifica la mancanza dell'altra, in quel caso richiederà di collegarla e con tale procedura di calibrazione dovresti risolvere.

Se tutti i led sono spenti e il prodotto non da alcun segno di vita, sarà necessario farlo periziare presso un nostro Samsung City Point.

Facci sapere!

Ciao

[Imma90]

Grazie della risposta, comunque oggi ho ripeovato e funziona di nuovo tutto normalmente .... sarà stato un momento forse. Boh .... comunque ora è tutto funzionante, grazie.

[Alessio_C]

Ciao imma90,

grazie per averci informato!

Rimango a tua disposizione

Ciao

[sam2]

Buon pomeriggio, scusa ho lo stesso problema sei riuscita a risolvere?

Maurizio

[Andrea_I]

Ciao Maurizio, Benvenuto nella nostra Community!

Hai seguito le prove suggerite da Alessio?

 Cosa hai riscontrato? La basetta presenta entrambi i led spenti?

Se la basetta non da alcun segno di vita ti confermo che sarà necessario farla verificare presso un nostro City Point.

Se non conosci i centri della tua zona, forniscimi pure il tuo cap e potrò indicarteli io.

Ciao

[Maicol]

Salve riscontro un problema con i geariconx fino a ieri sera andava alla perfezione questo quello sinistro dopo che si è scaricato completamente l'ho messo a caricare come sempre l'astuccio mi sa il gear come carico ma non da segni di vita cosa posso fare

[Sabrina_B]

Ciao Maicol,

Benvenuto nella nostra Community

Ti consiglio di seguire le istruzioni indicate qui.

Se non risolvi, sarà necessario rivolgersi ad un nostro centro assistenza.

Se necessario, indicami pure il tuo cap di zona, al fine di poterti indicare un centro della tua zona.

Buona giornata :smileyhappy:

[SusanL]

Salve da 2 giorni il mio Gear icon x non si ricarica e non si collega al computer, ho provato con una sola cuffia, poi con l'altra,poi senza entrambe,ma niente . Rimane acceso sempre il led dal lato ricarica gli altri 2 sempre spenti.. abito a Cinisello Balsamo(MI) ,dove posso portarlo ad aggiustare? Ha solo 2 mesi di vita 😥

[Andrea_I]

Ciao SusanL, Benvenuta nella nostra Community!

Mi spiace per quanto rilevi con le tue IconX 😞

Il centro di assistenza più vicino al tuo domicilio e a cui potrai far verificare le IconX e la relativa basetta di ricarica è:

SECDATA SERVICES SRL

VIA CAVETO, 6

CUSANO MILANINO

02/61359160

Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità

Ciao