Buenos días
Desde hace algún tiempo vengo observando dos franjas verticales de unos 15-20 cm en la pantalla que están más oscuras que el resto del panel, afectando a la calidad del visionado. Las dos más patentes están a ambos lados, siendo la del lado derecho mucho más perceptible. Entre ambas, en el centro de la pantalla, vuelve a haber una franja oscura.
El defecto es más patente sobre fondos claros y estáticos, pero en cualquier caso se percibe como una sombra , diferencias de tonos que no deberían darse y que se notan en la visualización directa.
Ruego indicaciones sobre como instar la garantía para solucionar este problema.
Gracias de antemano.
Bueno no hace mucho le pasó esto a mi pantalla, se calienta la parte oscura de la pantalla, que pudo haber provocado este problema?, se podrá solucionar con servicio técnico?
De antemano muchas gracias
Hola, @Joseftcid:
Gracias por escribir. Realiza una prueba de imagen desde «Configuración / Asitencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen».
Si persiste, será necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat.
Un saludo,
hola, tengo esta tv desde hace. 4 años. Empezó siendo esporádico y ahora pasa siempre. Se queda la parte inferior de la pantalla oscura, algo se vé, pero muy oscuro. A veces recupera mientras estás viendo algún programa pero otras se queda todo el día así. He reseteado tv a parametros originales, cambiados ajustes..etc sin resultado ninguno.
adjunto imagen
