el 31-05-2020 03:50 PM
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Buenas tardes.
mi tv modelo ue40es6800 desde hace una semana no detecta red wifi y no se puede conectar inhalambricamente. Hasta ahora no habia tenido ningún problema.
si conecto cable LAN hay conexión y acceso a Internet.
como podría solucionar esto?
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
el 26-12-2020 08:58 AM
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si, la actualice con usb. tiene instalada la ultima
se conecta a mi wifi, pero dura segundos y vuelve de nuevo a pedirme configuracion de red.
ayer ya me indicaba error 800.
el 26-12-2020 09:09 AM
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el 26-12-2020 09:18 AM
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el 26-12-2020 09:50 AM
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gracias Antonio
el 26-12-2020 09:28 PM
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buenas.
si, con wl cable de red, no hay ningun problema.
el 26-12-2020 09:29 PM
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🤷🏽♀️
que tendria q hacer si fuera este el problema?
gracias de antemano
el 03-07-2021 11:14 AM
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Hola,
tengo un TV UE46ES8000 con la versión T-ECPDEUC-2023.0, BT - S/G y no detecta redes wifi.
Por cable funciona correctamente pero no por wifi.
Al darle a buscar redes, unas veces no encuentra nada y otras (tras apagar y encender la TV) la encuentra y automáticamente me saca del menú de configuración.
Podrían ayudarme?
Gracias
el 03-07-2021 12:25 PM
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Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.
Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.
Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes o bien esperar a que algún experto de Samsung Members te de alguna informacion.
En el siguiente link teneis toda la informacion.
https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6
Todas estas recomendaciones que expongo lo son como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members.
el 01-05-2022 04:16 AM
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Ya restableci de fabrica y tampoco...
Gracias
el 01-05-2022 04:17 AM
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Gracias.
Pero no se como hacerlo.
No se que poner de IP
Gracias
