TV no conecta red wifi

[Ant16]

Spoiler

Tv no conecta wifi

Buenas tardes.

mi tv modelo ue40es6800 desde hace una semana no detecta red wifi y no se puede conectar inhalambricamente. Hasta ahora no habia tenido ningún problema.

si conecto cable LAN hay conexión y acceso a Internet.

como podría solucionar esto?

gracias

[UveAraujolo77]

hola Antonio
si, la actualice con usb. tiene instalada la ultima
se conecta a mi wifi, pero dura segundos y vuelve de nuevo a pedirme configuracion de red.
ayer ya me indicaba error 800.

[AntonioHernández]

El error 800 es por que el servidor no esta disponible...o también por que la configuración del equipo para la VPN de seguridad esta modificada o esta obsoleta.

[AntonioHernández]

Prueba también a conectar el cable directamente del router...a ver que pasa

[UveAraujolo77]

ok. voy a probar.
gracias Antonio

[UveAraujolo77]

hola Antonio.
buenas.
si, con wl cable de red, no hay ningun problema.

[UveAraujolo77]

lo de la vpn me pierde total.
🤷🏽‍♀️
que tendria q hacer si fuera este el problema?
gracias de antemano

[antorchas]

Hola,

tengo un TV UE46ES8000 con la versión T-ECPDEUC-2023.0, BT - S/G y no detecta redes wifi.

Por cable funciona correctamente pero no por wifi.

Al darle a buscar redes, unas veces no encuentra nada y otras (tras apagar y encender la TV) la encuentra y automáticamente me saca del menú de configuración. 

Podrían ayudarme?

Gracias

[Trokko]

Buenos dias.
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.

Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.

Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes o bien esperar a que algún experto de Samsung Members te de alguna informacion.

En el siguiente link teneis toda la informacion. 

https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6


Todas estas recomendaciones que expongo  lo son como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members. 

[Alcides2022]

Ya restableci de fabrica y tampoco...

Gracias

[Alcides2022]

Gracias.

Pero no se como hacerlo.

No se que poner de IP 

Gracias