TV 50NU7095. no entra en APPs. ERR30001

[jbrown]

Hola, tengo una tv 50NU7095 pero no consigo entrar en la seccion de APPs. he realizado el autodiagnostico y me da error en el ultimo y 5 paso (ERR30001). Que puedo hacer??

Tengo la tv cableada con cable de red y está con la ultima actualizacion. Las app que vienen preinstaladas Amazon prime, netflix, youtube, etc me funcionan correctamente pero no me accede a cargar las aplicaciones disponibles para instalar en APPs.

[LanderC]

Gracias por la información, @SAMati. Según lo que nos comentas, te recomendamso que realices el servicio de Soporte Remoto para que la configuración del televisor pueda ser revisada por un agentes especializado.

Saludos,

[JoPer]

Hola, tengo un smartv, al restablecer smarthub también me da err30001 y no tengo ninguna App

[LanderC]

Hola, @JoPer:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Cayo190412]

Hola mi tv no me agarra apps aver si alguien sabe como solucionarlo porfavor mi tv es una codigo de modelo un55nu7300 numero de serie 07cz3ctk800404j version de sofware T-KTM2LUABC-1310.4 CODIGO DE ESTADO 000002000000  SMART HUB ID UNICA YFZJML5P3YSM3 DISPOSITIVO UNICO SHCFC64RHCXC6

[Cayo190412]

Hola la solucion de esa falla es parese que hubo una mala actualización y lansolucion buscando en internet es con una aplicacion de control remoto de una control a botonos antiguo aser el siguiente paso (mute + 1 +8+2+power ) y hay te sale la opción hart reset hay le haces el reseteo de la tv y listo

[Hugo Alejandro]

Buenas noches, modelo UN50RU7100KXL

Software T-MSLUABC-1406.3

[Jose19531]

Hola buenos días.

Tengo un tv un75ru7100k que no muestra las aplicaciones y al hacer la prueba de conexión Smart hub da el error 30001.

También al aceptar los términos y condiciones dice que el servidor está en mantenimiento, que vuelva a intentarlo más tarde.

Cómo me ayudan?

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @Jose19531:

Dinos si has podido revisar los comentarios y las pruebas que indican l@s compañer@s en el hilo.