Muchas gracias por escribir, @Maila. ¿Has realizado un restablecimiento de Smart Hub? ¿Por cable de red se conecta a Internet? ¿Reconoce las redes?
Además, facilítanos, por favor, el modelo del televisor que aparece en la pegatina blanca trasera.
Así mismo, asegúrate de que la configuración DNS esté cambiada:
Entra en: Menú / Red / Estado Red.
Una vez detecte el estado, en la parte de abajo aparecen varias opciones, una de ellas es Configurar IP.
Pulsa sobre esta opción y accede a Servidor DNS.
Introduce el valor 8.8.4.4
Saludos,
Gracias por responder, @Maila:
El modelo que nos comentas ha sido fabricado para un mercado diferente al europeo. Aquí los modelos empiezan por "UE" y no disponemos de información acerca de las funciones o características de productos destinados a otras regiones.
Por favor, si has realizado las pruebas indicadas, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.
Saludos,
