06-09-2017 11:00 PM
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Hola
Desde hace unos días y tras una actualizacion de el software de smart tv, las apps no se conectan a internet.
Lo he probado con varias (Movistar+, HBO, Ted...) y con todas ocurre lo mismo. Hasta entonces funcionaba sin problemas.
Con el ordenador y el móvil no tengo problemas en conectarme y ver webs que usen video (HBO, YouTube, Rtve...)
Modelo Ue37es5500
Version de software T-MST10PDEUC-2007.0
¿Alguién más tiene el problema? ¿Podéis ayudarme? Gracias
Solved! Go to Solution.
3 Solutions
Accepted Solutions
15-05-2018 05:11 PM
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Como ya indiqué anteriormente, a mi, con un reset completo del TV se me arregló.
Un saludo.
08-06-2018 02:30 PM
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Buenas,
En mi caso con deschufar la TV de la corriente eléctrica 5 minutos se ha solucionado.
15-06-2018 12:36 AM
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Buenas noches a todos...
Después del primer cabreo...he encontrado la solución...tan simplpe o compleja como actualizar el Firmware via usb...
En mi caso una samsung UE46F6400AW
He accedido a:
https://www.samsung.com/es/support/model/UE46F6400AWXXC
En las descargas descargais el archivo de mejora que és un .exe que teneis que guardar en un usb...lo ejecutais guardadndo lo extraido en el mismo usb.
Descargar también el Firmware Update User Manual que explica como aplicarlo en la tele....
Y listo...a mi me ha fuincionado y ha mejorado en algo los accesos a smarthub.
Espero haberos ayudado
13-09-2017 01:30 AM
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Hola. Yo tenía muchos problemas para conectarme. Unas veces se conectaba y otras no. Hice un reset completo y desde entonces parece que va mejor. ¿Has probado a hacer un reset?
Saludos.
19-11-2017 09:46 PM
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Tengo este televisor desde hace un mes y medio. Hace unas semanas actualicé el firmware a la última versión porque era imposible que se conectase a internet, ni por wifi ni por cable. Parecía que eso solucionó el problema, pero hoy vuelve a ser imposible la conexión.
¿Hay alguna solución que no sea servicio técnico de samsung?

21-11-2017 04:45 PM
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21-11-2017 05:08 PM
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Se ha solucionado solo, gracias.

24-11-2017 10:06 AM
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11-12-2017 04:31 AM
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Hola. Yo también tengo el mismo problema, encontraste la solución?

18-12-2017 04:53 PM
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23-12-2017 06:31 PM - last edited 23-12-2017 06:35 PM
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Hola,
A mi tampoco se me conecta desde hace una semana. He probado de restablecer la televisión (he configurando los canales nuevamentes) pero no hay manera y el resto de dispositivos móviles se me conectan a la red sin mayor problema.
Me sale el siguiente error
dirección MAC no valida. Contacte con servicio técnico de Samsung
27-12-2017 12:54 PM
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