Smart tv no conecta internet

[scuain]

Hola

Desde hace unos días y tras una actualizacion de el software de smart tv, las apps no se conectan a internet.

Lo he probado con varias (Movistar+, HBO, Ted...) y con todas ocurre lo mismo. Hasta entonces funcionaba sin problemas.

Con el ordenador y el móvil no tengo problemas en conectarme y ver webs que usen video (HBO, YouTube, Rtve...)

Modelo Ue37es5500

Version de software T-MST10PDEUC-2007.0

¿Alguién más tiene el problema? ¿Podéis ayudarme? Gracias

[JuanMang]

buenas...te reconoce la red??? puedes ver tb si se cnecta por el cable...si no resetea el smart hub...1saludo

[Luislopez]

Si reconoce las redes.
Funciona por cable sin problema.
He reseteado el smart hub y el problema del wifi persiste.

[JuanMang]

pues igual tienes que hacer una configuracion manual...si se te conecta por cable puedes contctar con samsung en su pagina para que se te conecten al televisor remotamente...1saludo

[Analo]

¿Has restablecido el Smart Hub y la tienes actualizada la última versión de software?

Un saludo.

[Alejandra03]

Hola, tengo este mismo problema en mi TV como hago para solucionar lo... Gracias

[Martaroigg]

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@Alejandra03  ha escrito:
Hola, tengo este mismo problema en mi TV como hago para solucionar lo... Gracias

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Asegurate que tienes un cable a parte para internet. Es decir, por un lado conectas el del receptor Movistar y por otro ( detrás/lado derecho de la tv) el cable de internet. Igual no te llega suficiente Wifi.

Es muy frecuente. Espero haberte ayudado

[Martaroigg]

Ah, no te olvides de configurar la tv para conexión por cable!!

[LanderC]

Buenas tardes:

¿Os sigue sin conectar el televisor a Internet?

Comentad, por favor, las pruebas que habéis realizado.

Un saludo,

[kavok300 · Accepted solution]

Como ya indiqué anteriormente, a mi, con un reset completo del TV se me arregló. 

Un saludo.

[CristianCelis]

Como hacer reset??