Fallo navegación internet smart tv

[Truji]

Hola, he adquirido una smart TV y tuve problemas de conexión a internet que solucione con este foro, donde decían que había que enchufar la toma de corriente directamente al enchufe de pared y no por regleta. Pensé que estaba solucionado pero al intentar navegar no me abre algunas páginas de vídeos o la página de Facebook, que puede pasar ahora? Sino lo devolveré.

[Truji]

No, a menos de cuatro metros y solo un sofá entre los dos

[LanderC]

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿El resto de páginas y las aplicaciones funcionan correctamente?

[Truji]

 

[Truji]

 

[Truji]

 

[Truji]

Hola,ahora mismo estoy intentando navegar y no me abre ninguna página,ni siquiera las que otras veces me ha abierto.

[Truji]

Tiene problemas hasta para cargar Amazon Prime video. Al final lo abre y funciona pero hay que esperar.

[LanderC]

¿Has probado a restablecer Smart Hub?

[Truji]

No,exactamente como se hace?