Problemas UE49KS7500 + ARC + Receptor AV

[david11]

Hola, tengo un tv 49 KS7500 y receptor AV Pioneer Vsx-831. Cuando conecto la entrada HDMI 4 (ARC) a la salida del receptor Pioneer Vsx-831 no es capaz de detectar ningún tipo de señal y no se ve imagen en la tv con lo cual no puedo ni ver la tv ni escuchar el sonido. Tampoco puedo configurar el receptor Pioneer porque  no se ve el OSD en la tv. Me ha estado funcionando 10 meses y ahora no se ve de repente.

Al cambiar la entrada de HDMI 4 al HDMI 1 si veo la imagen, pero no cumple la función ARC. Pruebo el descodificador de Movistar en HDMI 4 y no se ve la imagen, cambio a HDMI 1 y funciona perfectamente. Puede ser que la entrada HDMI 4 del ONE  CONNECT esté averiada? Y si está en garantía te cambian el ONE  CONNECT por uno nuevo? Me gustaría saber si alguien pudiera ayudarme ?

[Tudor-P]

Buenas tardes:

Gracias por tu consulta.

Dinos, por favor, si has comprobado si dispones de una nueva actualización para tu televisor o si has probado a restablecer los valores de fábrica del mismo.