Hola.
He adquirido el modelo qe65q82t en diciembre de 2020 y te tengo el mismo problema. Pero peor.
Para empezar no se cuando esta activo el HDR o no. No hay opcion de menu ni nada que lo indique. Dicen que es automatico. Como la comunion, te dan la ***** y ya estas en gracia de Dios. Cuestion de fe.
Todas mis configuraciones parten de 0, no tengo negativos como veo en algun post. Me canse de cambiar valores y echar de menos mi viejo oled de LG. Veo mejor en 1080p que en 4k con HDR, pero no hay forma de quitarlo.
Mande un par de mails a Samsung con mi problema y me respondió una maquina ( no se si biologica o no). Como el que y tiene tos y rasca los testiculos.
Tenia puesto la imagen en natural porque era la que mas me gustaba.
Me canse de cambiar parametros y la iba a devolver. Finalmente cambie la imagen a pelicula...y cambio radicalmente.
Ahora la veo bien. Pero el servicio al cliente fue tan penoso e impersonal. Una especie de si... no se ve bien es tu problema, que aun no se si la devolvere y me comprare una Oled de LG.
Supongo ahora quieren vender 8K y los 4k se les quedan cortos. Que decepcion.
Eso si, la maquina respondia pronto...y mal.
