Linea negra vertical en televisor qled 65"

[MargaritaC]

A la TV le apareció una línea delgada en un costado de la pantalla, realice lo siguiente prueba de imagen, autodiagnóstico, reinicio, cambiando de entrada y aplicación, desconectandola de la luz y aun sigue la línea. Ya tengo 4 años con ella la garantía ya no aplica.

 

[Tedin · Accepted solution]

Buenas, en este caso deberá ser revisada por el servicio técnico.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Cliente molesto]

Tengo el mismo problema en un TV QN65O80AAG al año dos meses de comprado. Hice en su momento el recclamo y me enviaron al servicio técnico. Deberín responder con mayor responsabilidad. Decir eso, pagar 60 dólares por la visita del técnico para que diga que la solución es cambiar la pantalla, nos ahorraría dinero si nos contaran el verdadero problema y tirarlo a la BASURA de una vez y no seguir perdiendo dinero eneste equipo defectuoso. 

[Cliente molesto]

Tengo el mismo problema en un TV QN65O80AAG al año dos meses de comprado. Hice en su momento el recclamo y me enviaron al servicio técnico. Deberín responder con mayor responsabilidad. Decir eso, pagar 60 dólares por la visita del técnico para que diga que la solución es cambiar la pantalla, nos ahorraría dinero si nos contaran el verdadero problema y tirarlo a la BASURA de una vez y no seguir perdiendo dinero en este equipo defectuoso. 

[Cliente molesto]

Tengo el mismo problema en un TV QN65O80AAG al año dos meses de comprado. Hice en su momento el recclamo y me enviaron al servicio técnico. hoy a los dos años y poco más apareció otra linea pero más al centro. Deberían responder con mayor responsabilidad. Decir eso, pagar 60 dólares por la visita del técnico para que diga que la solución es cambiar la pantalla, no es solución. Nos ahorraría dinero si nos contaran el verdadero problema y así decidir tirarlo a la BASURA de una vez y no seguir perdiendo dinero eneste equipo defectuoso. 

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Cliente molesto:

Cuando se envía el técnico es porque se necesita una reparación.

Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España. Aquí podrás encontrar el soporte correspondiente a tu país para que tengan constancia de tu consulta y te informen de los pasos a seguir o el procedimiento:
https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/