Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[alexilc]

Tengo un Televisor UN55F8000AGXZS y funcionaba Netflix a la perfección hasta hoy que dio un error y pide reinstalar, el tema es que cuando entras al hub no está habilitada la opción de desintalar, cual es el procedimiento para que habilite esta opción ???

si alguien puede ayudarme, gracias

Alex

[GOLD_MASTER]

Hola.

Tiene actualizada la tv?

Borre las aplicaciones instaladas en su televisor. Cuando se borra una aplicación se borran todos los datos
asociados a ella.
Navegue hasta la pantalla Más aplicac., seleccione Opción y, luego, seleccione Borrar. Seleccione todas las
aplicaciones que desea eliminar. Seleccione todas las aplicaciones que desea desinstalar, seleccione Borrar y, luego,
seleccione Sí en la ventana emergente. Las aplicaciones en gris no se pueden borrar.
" Puede volver a instalar las aplicaciones borradas gratuitamente desde Samsung Apps.

Referencia: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201406/20140616171638208/[SPA_US]FPISDBF-0416.pdf

[DragosM]

Hola, @alexilc.

¿No te deja desinstalar Netflix?

[Camila121]

Hola, cuándo comparto pantalla desde mi celular a mi smart tv no se escucha, se ve bien pero no se escucha. He buscado por todas partes para solucionar el problema pero no sé como. 

[LanderC]

Hola, @Camila121:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿el modelo del teléfono cuál es?

Un saludo,

[yoa]

Buenos días tengo un tv UE49NU 7105K y cuando intento ver netflix o movistar plus, me sale un mensaje que me indica que estoy conectada a la red local pero que no hay internet y pone " isp blocking error 202", ¿Podéis ayudarme a solucionarlo?, me es imposible ver esas app en la tele.

gracias, un saludo

[LanderC]

Hola, @yoa:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, restablece la plataforma Smart Hub. ¿Has realizado una configuración manual? ¿Otros dispositivos se conectan a la red?

[Fabio2019]

En el Samsung MODEL UN55C8000XM MODEL CODE UN55C8000XMXZB fabricado en Brasil Julio 2010 se puede instalar Netflix como app ? De que modo, pues no lo encuentro en Samsung app. Mil gracias. 

Saludos. Fabio. 

[LanderC]

Hola, @Fabio2019:

Gracias por escribir. Las aplicaciones compatibles son aquellas que aparecen en la plataforma. Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para más información.

Un saludo,