Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[williamfc30]

alejando no me dejo actualizar dice que están actualizada a la ultima versión pero verificado las opciones en la app amazon prime del smartv no muestra los perfiles entonces que otra alternativa hay no se sea por la versión del tv que es versión 4 que no permite actualizar a la ultima versión donde me deje ver los perfiles porque en mi celular si me aparece 

[maribelmad]

Tengo una smart tv Samsung UN49J5290AF y no puedo descargar prime video, me parece extraño pues en una smart tv anterior no tuve ningún problema. 

[Ingrid2020]

No me aparece en las aplicaciones nisiquiera para descargar 

[LanderC]

Hola, @williamfc30:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

[diavila04]

Hola, mi tv nuevo  no me deja reproducir videos con airplay, se queda cargando Y no funciona pero en mi iPhone me dice reproduciendo en tv, solo me deja duplicar pantalla.
Codigo del Modelo: QN50Q60TAKXZL
la versión del software es 1115 pero dice q es la mas reciente, no me da otra opción para actualizarlo. 

[LanderC]

Hola, @diavila04:

Gracias por escribir. Contacta, por favor, con el soporte Samsung del país correspondiete para más detalles.

Saludos,

[MIAXRU]

Hola, entre el smartthing y mi tv samsung 43 TU 8000, me sale error luego que detecta la tv y llegar al 39% . Si hay coneccion WiFI, el soft. de la tv es 1115.5.

Mi movil es u xiaomi note 7.

[Carloslg]

Están los teléfono conectados a la misma red que el televisor? ¿Cuál es el modelo de la tele? Aparece en la parte trasera en una pegatina blanca. Un saludo

[Carloslg]

Tambien puedes probar a borrar el caché de la app o desinstalar y volverla a instalar.
Espero que se solucione tu problema.
Un saludo

[Members_JL16CyC]

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