Disney Plus error 1016

[OscarMV]

Hola mi app Disney Plus no arranca desde el último upgrade de firmware de la TV, me da error 1016 y vuelve al smart hub.

Ya he reiniciado el router, smart hub, cambiado DNS y solo falla esa app.

He hablado con Disney+ y me remiten al servicio de asistencia de Samsung.

un saludo.

[EnriqueMlg]

Hola, me pasa como a todos desde esta mañana. Algunos ponen que se arregla cambiando IpV4 por la 6, pero estoy harto de buscarlo por todos sitios y no encuentro donde se modifica eso

[Laura777]

Yo lo he mirado lo de ipv4 se modifica en el router entrando en el, mi caso es q soy de Orange y puedo entrar, pero me pone conectada en esa Red. Y me sigue sin funcionar disney+

[EnriqueMlg]

A mi me han dicho que es por.una actualización de Samsung de su firmware y hasta el.lunes no se puede hablar con ellos

[JMOLL]

Hola, a mi también me sale el código de error 1016.

Ayer.me funcionaba y hoy ha dejado de hacerlo.  Necesito que me lo solucionen lo antes posible.

Un saludo y gracias

[N14]

Pasa con todos los modelos de SAMSUNG o solamente en algunos en concreto???

Gracias a tod@s por las aportaciones.

Saludos

[Adriaperez]

Error 1016, me parece una vergüenza lo que esta pasando que pagues por un.servicio de video y por tener una televisión marca Samsung te sale este error espero por su bien que samsung haga algo antes de las 24h o al menos que devuelva el dinero a.todas esas personas que tienen una tele samsung y estamos pagando disney+

[elozanog]

a mi me pasa también, mi modelo ue65ks9500.... 

pero ademas en la tele de mi hijo una  5500 ni aparece la app, me parece que Samsung tendría que actualizarse...

[Adriaperez]

Nos tenemos que quejar todos incluso valorar a samsung donde podáis con 0/1 estrella para que se den.cuenta y explicad el.motivo cuantos mas mejor

[Adriaperez]

Hay que reclamar estamos pagando por un.servicio que no podemos usar por vulpa de samsung

[Adriaperez]

Hay que reclamar estamos pagando por un.servicio que no podemos usar por vulpa de samsung...