App mitele (Orsay)

[Pepege]

En mi Samsung UE46F8000SLXXC. Versión No. 02. S/N ZAW43SGDC00037H.  no se carga la app de Mitele, cuando hasta ahora si se cargaba. He probado a cerrar sesión y ya no me deja entrar.

Tampoco puedo agregarla a SmartThings.

Ayuda!!

[MartaParron]

Hola! Llevo varios días intentando y no hay manera de descargar la aplicación MITELE en mi QE65Q75TATXXC. No carga, no hay actualizaciones pendientes y el resto de app funcionan a la perfeccion... que puedo hacer ?? Thx  

[figraseros]

en mi tele se pude ver la tele de mi casa en el mobil

[figraseros]

yo me la boy a poner mi tele

[figraseros]

piiii

[MDG21]

Hola, tengo un tv samsung UE43J5500AK y llevo mucho tiempo sin poder ver bien las app atresplayes y mitele, pero desde hace un par de meses la app mi tele no puedo verla de ningun modo, los videos o bien no cargan o se paran a los pocos minutos. Ya he intentado desinstalar la app y volver a instalarla y no funciona ¿que puedo hacer?

[Trokko]

Buenos dias.
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.

Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.

Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes o bien esperar a que algún experto de Samsung Members te de alguna informacion.

En el siguiente link teneis toda la informacion. 

https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6


Todas estas recomendaciones que expongo  lo son como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members. 

[MDG21]

ya lo he hecho y sigue sin funcionar

[Trokko]

No se si has intentado seguir el link para recibir soporte remoto.