Verdammt, 43Q60R Panel-Typ geändert?

[RvdH]

Kann mir jemand sagen, welcher Panel-Typ für den 43Q60R (GQ43Q60RGTXZG) im Servicemenü unter Option aufgeführt ist: Info - Menu - Mute - Power? Ich fürchte, ich habe diesen Unfall geändert

Mein Typ meldet sich als: 43B6AU0RR

Oder ist das richtig?

[lodda]

@RvdH 

warst du denn im Service Menue deines Samsung TVs und hast da Einstellungen verändert?!

Fallls ja: 

das passiert dann ganz schnell, wenn man sich als Laie ins sogenannte Service Menue von Samsung TVs begibt und nicht vorab zumindest Fotos von den (Bild)einstellungen gemacht hat.

Nun wird es problematisch und vermutlich auch teuer für dich, denn mutmasslich nur ein (kostenpflichtiger)Techniker kann dir da weiterhelfen.

der lodda

[RvdH]

Ja, ich habe nach der Einstellung gesucht, um langset option EU_BENELUX zu ändern, Ich bin in den niederlanden

Ich fürchte, ich habe später versehentlich etwas geändert ... aber ich bin mir nicht sicher

(translated with Google Translate)

[FabianD]

Hallo @RvdH,

ich rate dringend davon ab, dass Service-Menü eines Fernsehers zu öffnen. Bitte fordere daher auch keine anderen User dazu auf, dieses Menü zu öffnen. Es ist ausschließlich Servicetechnikern vorbehalten. Durch falsche Einstellungen in diesem Menü kann der Fernseher beschädigt werden, was zum Verlust der Garantie führt. 

Wende dich bitte an die Kollegen vom telefonischen Support. Sie helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße

[FabianD]

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@RvdH  schrieb:

Ja, ich habe nach der Einstellung gesucht, um langset option EU_BENELUX zu ändern, Ich bin in den niederlanden

Ich fürchte, ich habe später versehentlich etwas geändert ... aber ich bin mir nicht sicher

Dann kontaktiere bitte die Kollegen vom Support aus den Niederlanden. Sie helfen dir gerne weiter.

Außerdem kannst du auch in der Community für die Niederlande einen Thread eröffnen.

Viele Grüße

[RvdH]

Ja, tatsächlich habe ich es später herausgefunden

Ich bin mir fast sicher, dass ich nichts geändert habe, vielleicht nur den Paneltyp, weil ich den falschen Knopf gedrückt habe

Sie können aber nicht überprüfen, ob der angegebene Paneltyp korrekt ist?

[JudithH · Accepted solution]

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@RvdH  schrieb:

Sie können aber nicht überprüfen, ob der angegebene Paneltyp korrekt ist?

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Wende dich da bitte an die Kollegen vom niederländischen Support. 

[RvdH]

Die niederländische Unterstützung möchte mir nicht helfen, da dies kein offizielles niederländisches Modell ist und sie diese Informationen nicht haben

Was jetzt?

[DavidB]

Veränderungen im Servicemenü führen zum Verlust der Garantie. Du kannst gerne einen unserer Servicetechniker einen Blick darauf werfen lassen. Das wird voraussichtlich kostenpflichtig sein. Melde dich mal beim Support: Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[RvdH]

Schade, dass es so umständlich sein muss ... Ich verstehe nicht, warum der Paneltyp hier nicht einfach verifiziert werden kann