UE43MU6199U - Transponder 11494 fehlt - kein Erste HD

[wowe]

Hallo,

ich habe einen UE43MU6199U neu gekauft und installiert.

Der Fernseher findet die HD-Kanäle ARD und ZDF nicht.

Die Transponderliste enthält nicht die notwendigen Transponder (z.B. 11494).

Gebe ich unter "Neu" den Transponder 11494 an, stellt er sich automatisch wieder auf 11493.

Bei einem Suchlauf hat er die HD-Senderliste geladen, aber kein Bild angezeigt. Ein Prüfung des Transponder zeigte,

dass er auch hier nur den 11493 gefunden hat.

Meine Stundenlange such im Netz het mit offenbart, dass Samsung anscheinend auch die neuen Fernseher noch immer ohne die neuen (seit 2012!) Transponder ausliefert.

Habe schon viele Tipps aus dem Netz ausprobiert.

Wie bekomme ich die HD-Sender? Für eine detaillierte Anleitung oder eine exportierte Senderliste, die die Transponder enthält bin ich sehr dankbar.

[oha1968]

So, ich habe mich in den letzten Wochen intensivst mit dem Fernseher und meiner SAT-Anlage auseinandergesetzt. Den wichtigsten Hinweis bekam ich durch die Signalstärke, die war nämlich unterirdisch bei 30 %.

Habe jetzt ein neues LNB eingebaut und bin bei 60%. Da ich einige Bäume in der Nähe habe, die evtl. den Empfang stören könnten, bin ich damit zufrieden. Und es sind alle HD-Sender zu bekommen, am Fernseher lag es also nicht. Alles gut! 🙂

[FabianD]

Hallo oha1968,

es freut mich zu lesen, dass du den Fehler aufspüren konntest. :manhappy:

Viele Grüße

[allmind]

Hallo,

Ich habe diese Woche einen SAMSUNG UE49MU7009T erworben. Die Freude war schnell getrübt, als ich kein HD Programm gefunden habe. 

Ich habe die Firmware aktualisiert, keine Verbesserung.

Dann habe ich diesen Threat gelesen, keine Verbesserung.

Dann habe ich diese Anleitung zum manuellen Anlegen des Transponders gefunden:

https://mizine.de/gadgets/samsung-lcd-tv-das-erste-hd/

Nach einem neuen Sendersuchlauf habe ich die öffentlichrechtlichen HD Sender gefunden...

...aber nur die.

Ich konnte keine Sportsender, die privaten in SD, etc. mehr Suchen / Finden / Speichern.

Notgedrungen habe ich jetzt wieder einen Sendersuchlauf mit den Standardeinstellungen gemacht und habe nun doch alles nur in SD...

..wie bekomme ich denn die HD UND AUCH die SD Sender zusammen in einer Liste OHNE Anpassungen an LNB und Transponder Einstellungen?

Danke & Gruß

[oha1968]

Überprüf mal die Signalqualität bei deinem Fernseher. Bei mir ist das unter "Selbstdiagnose" zu finden. Mein neuer Samsung hat einen deutlich schlechteren Empfang als mein 5 Jahre alter, und daher habe ich anfangs auch nur wenige Sender und teilweise gar keine HD-Sender bekommen. Im Endeffekt habe ich ein neues LNB gekauft und die Schüssel noch einmal akribisch neu ausgerichtet, seitem geht's. 

[FabianD]

Hallo allmind,

hast du beim Sendersuchlauf bei "TV Empfang" die Einstellung auf "Satellit" gestellt?
Und sind die Signalwerte bei deinem Fernseher ausreichend? Die Werte kannst du über “Menü > Unterstützung > Signalinformationen“ auslesen.

Diese Werte solltest du für einen reibungslosen TV-Empfang erreichen:

Signalstärke: 80-90
Signalqualität: 80-90
Bitfehlerrate: 0

Überprüfe das bitte mal und melde dich gerne wieder hier. 

Viele Grüße

[allmind]

Hallo FabianD,

Danke für die Antwort.

Unter Unterstützung / Eigendiagnose / Signalinformationen finde ich:

Signalstärke 36%

Signalqualität 79-80%

Ansonsten kann ich unter Senderempfang / Automatischer Sendersuchlauf sofort starten ohne Parameter auszuwählen.

Wo genau soll ich Satellit auswählen?

Unter Senderempfang / Experteneinstellungen / Manuelle Sendereinstellung steht Astra 19.2E

Unter Senderempfang / Experteneinstellungen / Satellitensystem / Satelittenauswahl ist nur Astra 19.2E angehakt

Unter Senderempfang / Experteneinstellungen / Satellitensystem / LNB-Einstellungen / Satellit ist nur die Option Astra 19.2E möglich und angehakt

Danke & Gruß

Alexander

[allmind]

Hallo,

Danke für die Infos. Ich befürchte auch, dass der Receiver des neuen Samsung deutlich schlechter ist als der meines alten TV Gerätes 😞   ...

...jetzt auch noch einen neuen LNB kaufen zu müssen finde ich heftig. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich ein anderes neues TV Gerät gewählt.

Unter Unterstützung / Eigendiagnose / Signalinformationen finde ich:

Signalstärke 36%

Signalqualität 79-80%

Danke & Gruß

Alexander

[JudithH]

Hallo Alexander, 

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@allmind  schrieb:

Signalstärke 36%

Signalqualität 79-80%

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Bei einer so geringen Signalstärke solltest du einmal deine SAT Anlage prüfen lassen. 

Viele Grüße

[avsaroglu87]

Guten Tag, 

seit gestern habe ich den 49MU7049 zuhause.

Leider musste ich feststellen, dass die Einstellung der Transponder nicht funktioniert. 

Folgendes Problem:

Original Transponderliste hat folgenden Eintrag

Frequenz: 11038Hz

Symbolrate: 4800

Horizontal

Die Frequenz ist leider veraltet, also dachte ich mir, ich gebe die richtige/neue Frequenz ein, indem ich einen neuen Transponder anlege. Folgende Daten habe ich dafür eingegeben:

Frequenz: 11045Hz 

Symbolrate: 4800

Horizontal

Wie man sieht, ist nur die Frequenz um 7Hz anders. Wenn ich nun den neuen Transponder bestätigen und die Suche starten will, verschwindet dieser neue Transponder einfach und wird nicht gespeichert. Die Differenz von 7Hz ist anscheinend zu gering und das System erkennt den Transponder als dublette und verwirft das Ganze. Das Problem ist natürlich, dass mit der original Frequenz von 11038Hz leider die Sender nicht zu empfangen sind!

Also bitte implementiert schnell eine Funktionalität, wodurch man die vorgegebenen Transponder löschen kann. Ansonsten habe ich nun leider keine Möglichkeit diese Sender zu empfangen, bzw. müsste einen eigenen Benutzersatelliten definieren, was total unschön und unkomfortabel ist. 

Ich bitte um dringende Rückmeldung. 🙂

[FabianD]

Hallo  avsaroglu87,

wende dich bitte mal an einen TV-Experten vom telefonischen Support. Er kann dir gezielte Rückfragen stellen und dich ggf. sogar per Fernwartung bei den Satelliteneinstellungen deines Fernsehers unterstützen.

Die Kollegen sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße