The Frame (2019) verliert SAT Signal

[McBainKmR]

Hallo mein neuer TV verliert nach einiger Zeit das SAT-Signal und kommt auch nicht wieder.

Nur das trennen vom Strom und wieder einstecken hilft.

TV hängt an einem Multischalter und beim Sendersuchlauf wurden 75% Signalstärke angezeigt.

Es scheint, als ob sich der SAT-Receiver in der One-Connect-Box aufhängt. Alle anderen Funktionen funktionieren weiterhin.

*firmware ist aktuell

Grüsse

McBain

[DavidB]

Hallo @McBainKmR,

hast du schon einmal ein anderes Kabel ausprobiert?

[McBainKmR]

hab insgesamt drei verschiedene Coaxkabel probiert, 2 fertige und 1 selbst gebautes.

Ist bei allen das Gleiche.

Einmal ist der Empfang auf ZDF hängen geblieben. Alle anderen eingestellten Sender hatten keinen Empfang.

[DavidB]

Bitte setze The Frame mal auf die Werkseinstellungen zurück.

[McBainKmR]

Hab auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, jetzt findet die Sendersuche bei jedem Durchlauf eine unterschiedliche Anzahl Sender (90-500) und am Ende stehen nur 13-15 zur Verfügung.

Schlimmer als vorher... 😞

Das Gerät war die ganze Nacht vom Strom getrennt, werde noch einen Sendersuchlauf starten und ich werde den Anschluss noch einmal mit einem externen Receiver testen..  

[McBainKmR]

Das trennen vom Strom über Nacht hat bewirkt, dass der Sendersuchlauf wieder richtig funktioniert (ohne irgendwelche Einstellungen zu verändern)

..mal sehen wie lange 😕

[AuraK]

Hallo @McBainKmR,

ich bin mal vorsichtig optimistisch! Beobachte das Ganze aber gern noch ein wenig und gib uns eine Rückmeldung, ob alles so bleibt, wie es soll!

Liebe Grüße

[McBainKmR]

Hallo,

ist TV hat gestern zwei mal das SAT-Signal verloren. Wird immer häufiger...

werd dann die Hotline anrufen. 😔

Danke trotzdem

[FabianD]

Schade, dass die Trennung vom Stromnetz keinen langfristigen Erfolg brachte. Hattest du bereits Kontakt mit den Kollegen vom telefonischen Support? Was haben sie gesagt? 

Viele Grüße

[McBainKmR]

Hab einen Rückruf für Mittwoch 3.7.

Abwarten.. ist angesagt