Problem mit ZDF Mediathek App

[q82r_2020]

Seit gestern gibt es Probleme mit der ZDF Mediathek App auf meinem Q82R.

Die App lässt sich starten und ich kann browsen. Beim klicken auf ein Video erscheint kurz der Player,

das Video startet dann aber nicht, dafür öffnet sich der Browser mit der URL cdn-gl.nmrodam.com und die

App ist beendet. Wenn ich die URL beim PC eingebe kommt: "Monitoring Page - sorry-hostname-not-available.imrworldwide.com ". Alle anderen Apps(ARD, Netflix...) funktionieren. Wenn ich die Mediathek über den Browser öffne kann ich Videos abspielen. Stromlos machen, Smarthub zurücksetzen und sogar auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat nichts gebracht. Muss wohl eine Problem mit der App(Update ?) sein. Hat sonst noch jemand das Problem ?

[MarkWe]

Wunderbar! Danke fürs Posten. Ist schon erstaunlich, was so vermurkst wird....und da muss man erstmal ewig suchen, bis man im richtigen Thread ist. 

[Deich]

Bei meinem QLed landet dei ZDF Mediathek seit neuestem auf einer Webseite. Hier in der community gibt es auch schon die Antwort Zählverfahren deaktivieren. Nur wo und wie ändere ich das Zählverfahren und welche Konsequenzen hat das?

[JudithH]

Hallo @Nigari, 

ich habe deinen Thread hier integriert, weil es zu deinem Anliegen bereits einen gab. 

Bitte nutze vor dem Erstellen eines Threads immer erst mal die Suchfunktion, damit es hier auf Dauer nicht unübersichtlich in der Samsung Community wird. 

Viele Grüße

[Rheingaunerin]

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem, bei mir startet die ZDF-Mediathek via App seit gestern 21.09.2020 überhaupt nicht mehr, der Bildschirm wird komplett schwarz, kein Ton, nichts. App entfernen, neu starten, alles stromlos machen, DEVOLO-Fritzbox WLAN neu gestartet alles hilft nicht. ARD und alle anderen Apps laufen einwandfrei, auch im Internet läuft via Browser die ZDF Mediathek. Da ich nicht in die App komme, da der Bildschirm schwarz bleibt, kann ich auch kein Zählwerk ausstellen...ich habe keinen Lösungsansatz

[Rheingaunerin]

Lustig, wie soll das gehen, wenn der Bildschirm beim starten der App schwarz bleibt?

[saw1982]

Danke für den Tipp. Es hat funktioniert.

[Robert0491]

UE40NU7199

beim Start eines beliebigen Beitrags in der Mediathek erscheint nach 3 Sekunden ein Browser mit folgender URL 

CDN-gl.nmrodam.com

Smart Hub Reset

TV Reset und Firmware Update wurde bereits durchgeführt 

was kann ich tun?

[gerd49]

Hallo Robert ich habe auch das Problem gehabt und nach reset die app entfernt und dann neu installiert jetzt funktioniert alles wieder
Gruß Gerd

[Nikodemus]

@Robert0491 - das Problem gab´s hier vor kurzem schon einmal. Schalte mal den Zähler in den App-Einstellungen aus.

Edit: siehe hier.

[QuintenQ]

Top! Danke. Hat geklappt.