Meldung „Internetverbindung unterbrochen“ bei diversen Apps nach Firmware-Update 1903 (2021er Modelle)

[Hippias09]

Hallo Zusammen, 

ich habe massive Probleme mit meinem Frame i.V. mit Mediatheken der ÖR Sender. (Vermutlich nach einem Update vor 3 Tagen). 
Sowohl in der ARD als auch ZDF Mediathek erhalte ich immer nach ca 5-10 Minuten einen Balken mit Fehlermeldung, dass die Verbindung zum Internet unterbrochen sei. Das Programm läuft jedoch im Hintergrund weiter. 
Einen ähnlichen Beitrag hatte ich bereits im Forum (https://eu.community.samsung.com/t5/tv/falschmeldung-zur-internetverbindung/td-p/1999856) gefunden und daraufhin auch folgende Maßnahmen ergriffen: 

- Internetverbindung komplett getrennt und Fernseher aus FRITZ!Box gelöscht und neu eingerichtet. 
- separates 5Ghz Netzwerk nur für den Fernseher aufgesetzt und neu eingerichtet.
- testweise eine feste IP vergeben 
- Smart Hub komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet  
- Cache und Daten der Apps gelöscht. 
- Gerätepflege und Verbindungstests genutzt  - Router ausgeschaltet und Fernseher ausgeschaltet und neu gestartet. 

Fakt ist:

1. Keine der Maßnahmen hat geholfen. 
2. Die Meldung erscheint nach wie vor. Jedoch nur auf ARD und ZDF Mediathek (arte ging immer problemlos). 
3. Die Internetverbindung funktioniert einwandfrei (Fernseher steht neben Router..) 

Hat jemand möglicherweise die selben Probleme oder eine Idee was das Problem nachhaltig lösen könnte? 
Vielen Dank und gutes neues, 

Hippias09

[Members_IrJ5sDJ]

Ich hoffe auch auf baldige Antwort wann es und wie es weitergehen soll.

Ist denn überhaupt jemand von Samsung hier der sich der Probleme annimmt?

[Ernst_J]

@Members_IrJ5sDJ 

Samsung ist informiert und ein Update der Firmware soll  in Arbeit sein und angeblich Ende des Monats rauskommen.  

[Lutz15]

Neo QLED QN90A (2021) Version 1903

ARD und. ZDF Mediathek „Die Verbindung zum Internet wurde unterbrochen“. Im Hintergrund läuft der Stream dennoch weiter.

Vor Firmware Update keine Probleme.

[hasi12]

Hallo, 

GU55AU9079UXZG Version 1903

ZDF und ARD Mediathek

"Verbindung zum Internet unterbrochen" 

[Ernst_J]

@Lutz15  so ein Stream wird natürlich vom TV  "gepuffert", deshalb läuft der auch eine zeitlang weiter bzw. ist solang gepuffert, das der dann durch die neue I.Net-Verbindung dann wieder neue Streamdaten erhält und somit weiterlaufen kann. 

[BKA_Tim]

Bei meinem TV Frame IV das identische Problem. Seid dem Update auf die Version 1903 ständig die nervende Fehlermeldung in den Apps von ARD und ZDF. Ich warte noch eine Woche dann geht das Gerät zurück! 

[complaint1]

GQ55 Q60 AAU, Verbindung zum Internet unterbrochen", in Mediatheken zdf und ard, im Live-TV "oooops.....". Bin total verärgert. Werde das TV (neu gekauft im Dez.) zurückgeben, wenn das Problem nicht zeitnah gelöst wird.

[jkberg]

Model: GQ43LS03AAUXZG

Ich hatte unterbrochene internet bei diese apps: ARD, ZDF, YouTube, MagentaTV

[Ernst_J]

@jkberg 

ein Update der Firmware soll von Samsung in Arbeit sein und angeblich Ende des Monats rauskommen.  

[QN95A]

@mcfissi 

stimmt alles was du sagst, kann ich bestätigen, wenn du nur dieses Problem hast hilft der Tausch des WLAN Moduls. Die Fritz hat damit definitiv absolut nichts zu tun.