Moin moin,
ich habe seit einigen Wochen schon das Problem, dass die Sender Eurosport, DMAX und N24 Doku, die ich über das HD-Paket der Telekom über meinen Kabelanschluss empfange, nur noch den Ton ausgeben, jedoch nicht das Bild. Angezeigt wird mit stattdessen "Verschlüsseltes Signal".
Bei der Telekom habe ich bereits angerufen, diese sagten mir, dass in letzter Zeit wohl mehrere Kunden dieses Problem hätten. Der Supportmitarbeiter fragte zuerst, ob der TV 1080p fähig wäre, da diese 3 Sender wohl von 1080i auf 1080p umgestellt hätten. Als ich ihm sagte, dass mein GQ55Q6FN 4K fähig ist, sagte er mir, dass es dann damit zusammen hängen würde, dass Samsung ein Update rausgebracht hat, welches ältere CI+ Modul nicht mehr vernünftig unterstützt. Seiner Aussage zufolge würden nur noch Module ab Version 1.3 vollständig unterstützt werden. Da mein Modul aber Version 1.0 oder 1.1 habe, ist es sehr wahrscheinlich, dass ich die oben genannten Sender nicht mehr gucken könne.
(Das Modul welches mir die Telekom gab ist ein: SmarCAM-3.5 CONAX CI+ Full
GIbt es da Seitens Samsung die Möglichkeit eines Downgrades oder eine Software Update, dass auch ältere Module wieder unterstützt?
Aktuelle Software Version auf meinem TV ist die 1310.
Vielen Dank schon mal im voraus.
Das grenzt echt schon an Frechheit, was man dir da seitens des Rosa Riesen erzählt hat. Selbstverständlich kann dein Q70R eine Auflösung von 1080p wiedergeben. Diese Signalart war schon im "alten" Full-HD-Standrad enthalten. Es liegt imo mit hundertprozentiger Sicherheit an deinem CI+ Modul. Hast du mal gecheckt, ob es eine neue Firmware für das Modul gibt? Ist der TV und somit das CI+ Modul mit dem Internet verbunden?
