Format Switching (HDR,24p) HDMI

[Mark_Ku]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der automatischen Formatumschaltung via HDMI. Angeschlossen ist der 65NU8009 an einen Yamaha AV Receiver (vorher Pioneer). Die automatische Umschaltung auf 24p und/oder HDR funktioniert zwar, aber in 99% der Fälle nur dann, wenn ich nach dem Start entsprechenden Quellmaterials (BR, 4k BR, Netflix, iTunes, Apple TV, Plex, BR Player) die Info Taste gedrückt halte. Dann kann man den Switch "live" miterleben. Wenn ich die Info Taste nicht drücke, verharrt der Fernseher meist bei 60hz/Uhd Color. Kabel habe ich bereits mehrere ausgetauscht und zuletzt hochwertige HDMI 2.0b Kabel installiert. Ist dies ein bekanntes Software Problem ?

[JudithH]

Hallo Mark_Ku, 

hattest du denn mit deinem vorherigen Receiver das gleiche Problem oder tritt das jetzt erst mit demneuen Yamaha Receiver auf?

In den Einstellungen unter "Allgemein > Systemanager > Externe Geräteverwaltung > HDMI UHD Color" sollte  die Option auf dem HDMI-Port an dem der Receiver angeschlossen ist, aktiviert sein. Hast du das schon mal überprüft? 

Außerdem würde ich an deiner Stelle auch mal beim Support von Yamaha nachfragen, ob deinen eine solche Beeinträchtigung mit ihrem Receiver bekannt ist. 

Viele Grüße

[Mark_Ku]

Hallo JudithH,

ja, das Problem war auch beim vorherigen AV Receiver (Pioneer) vorhanden. 

Der Fernseher switcht ja auf 24p, bzw. auf HDR, allerdings nur, wenn man während des Filmstarts die Info Taste drückt. 

UHD Color ist selbstverständlich auf dem entsprechenden HDMI Port aktiviert. 

Zur Erklärung: Wenn die Info Taste erst später gedrückt wird, zeigt der Fernseher UHD/60p und UHD Color an. Sobald die Info Taste bei Filmstart gedrückt wird, zeigt der Fernseher im Info Bereich sofort UHD/24p und HDR (sofern bei der Quelle vorhanden).

[JudithH]

Hallo Mark_Ku, 

das ist wirklich seltsam. 

Bitte lass dir mal bei meinen Kollegen von der Holine einen Rückruf von der Fachabteilung geben. Dann kann sich unser Remote-Service mal auf deinen NU8009 schalten, um die HDMI Ports zu prüfen: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr).

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

 Viele Grüße