Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

[kamiljozio]

Witam, mam problem z konfiguracją pilota uniwersalnego w telewizorze Samsung UE55TU7102K  i dekoderze multimedia  ADB-3830CD. Po zakupie telewizora przez miesiąc wszystko działało bez problemu. Jednego dnia pilot uniwersalny przestał działać. Próba ponownej konfiguracji kończy się niepowodzeniem, telewizor bez problemu konfiguruje pilota uniwersalnego z konsola PS4 jednak z dekoderem się nie da. Nic nie dała próba pilota z innego telewizora, wymiana bateria, zamiana kabli HDMI. Dekoder reaguje tylko i wyłącznie na fabryczny pilot od Multimedii. Pomoc techniczna multimedii uważa, że z ich strony wszystko jest ok, wina telewizora. Aktualne oprogramowanie na TV i na dekoderze. Czy można coś jeszcze zrobić z TV czy starać się uzyskać od multimedii nowy dekoder ? 

Pozdrawiam  

[mjakmajki]

Witam, czy komus udalo sie rozwiązać temat polaczenia tv wzgledem dekodera multimedii?

[rajasPL]

U mnie niestety nie, ale wątek jest stary a były jakieś update’y softu na których nie próbowałem kompletnego resetu. 

[KotKicek]

U mnie ten sam problem.... TV UE50TU7102KXXH, pilot BN59-01315B... Nagle, po 2 latach działania, urządzenia zewnętrzne (soundbar JBL 2.1 oraz dekoder UPC horizon) przestały reagować... Próbowałem już chyba wszystkiego, łącznie z resetem całego tv... Nic nie pomaga... Pomocy

[vdsl2]

@KotKicek  A jaką masz obecnie wersję firmware w TV?

[KotKicek]

2501

[vdsl2]

Raczej to nie stało się po tej aktulizacji. Czy było robiony reset TV w ten sposób?

Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

[KotKicek]

@vdsl2 dziękuję za próbę pomocy. Próbowałem tego rozwiązania, niestety bez zmian. Próbowałem też przywrócenia ustawień fabrycznych i też nic 😞 

[1maciej]

u mnie sprawa była błaha, okazało się, że rozkodowałem pilota innym, podobnym pilotem od innego tv samsung, wystarczyło ponownie sparować. Obsługiwał tv ale nie chciał obsługiwać reszty. Wtedy udało się ponownie dodać dekoder itd. Mam pilot oryg.(BN59-01330P) ale do innego modelu niż pierwotny(BN59-01242A), miał podobno nie obsługiwać jakichś funkcji ale nie zauważyłem. Mam też zamiennik i działa bez problemu.  

https://manuals.plus/pl/samsung/bn59-01266a-smart-tv-remote-manual?utm_content=cmp-true

[1maciej]

a innym pilot tego typu próbowałeś sparować?

[KotKicek]

Nie mam tylko ten jeden pilot i jeden tv w domu... Baterie też wymieniałem... A jak sparować ponownie taki pilot?